Gelirim Akbank’ta Kampanyasında 750 TL Transfer Ve 250 TL Kart Ödülüm Hesabıma Yüklenmedi

Akbank’ın “Gelirim Akbank’ta” kampanyasına Akbank Mobil üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 1–7 Temmuz tarihleri arasında yüklenmesi gereken 750 TL para transferi ödülü ve 250 TL Akbank kart kullanım ödülü hesabıma tanımlanmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Akbank canlı destek ile görüştüm, tarafıma kampanyaya katılımımın sistemlerinde görünmediği bilgisi verildi. Ancak aynı anda Akbank Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde kampanyaya katılımımın göründüğünü açıkça görüyorum. Buna rağmen hak ettiğim ödüllerim hala hesabıma yüklenmedi.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, 750 TL para transferi ve 250 TL kart kullanım ödülümün gecikmeden ve eksiksiz olarak tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.