to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasiyerinin Saygısız Ve Alaycı Davranışına Karşı Özür Ve Uyarı Talebi
6 Ekim Salı günü saat 12:45–12:58 aralığında Üsküdar Harbiye Sokak, kodu 301 olan Şok market şubesine su ve ufak tekli peçete (mendil) almak için gittim. Suyu aldıktan sonra kasadaki yaklaşık 20–25 yaşlarındaki erkek görevliye tekli küçük peçete olup olmadığını sordum. Bu sorum üzerine kasiyer, saygısız bir şekilde yüzüme bakıp gülmeye başladı.
Tekrar tekli küçük peçete olup olmadığını sorduğumda bu kez alaycı ve küçümseyici bir tavırla “10 paket al, cebine koyabilirsen al götür” dedi. Kasiyer ve yanındaki 3–4 kişi beraber kahkaha atarak gülmeye devam ettiler. Ben ise bu tavırlara rağmen herhangi bir tartışmaya girmeden, sessizce bu saygısız davranışları dikkate almadan mağazadan çıktım.
Bu market vatandaşlara ücret karşılığında hizmet vermek için kurulmuşken, ben bir müşteri olarak bu hakaret ve saygısızlığı hak edecek hiçbir davranışta bulunmadım. Kasayı gören güvenlik kameralarından da olayın teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle, bahsi geçen şubede görev yapan kasiyer ve yanındaki çalışanların davranışları için tarafıma özür dilenmesini ve aynı saygısızlığın başka müşterilere yapılmaması adına bu çalışanların uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
