Fast Fazla Transferin İadesi İçin Uzayan Süre Ve Mağduriyet

09.09.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Wise uygulaması üzerinden Fibabankasına ait bir hesaba fast ile 1.210 TL fazla para gönderdim. Fazla gönderim sonrası iade talebinde bulunmama rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın para iadem gerçekleşmedi.

Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iade talebi açıldığını ve en geç 2 gün içinde paranın hesabıma geri döneceğinin söylendiğini öğrendim. SMS ile de iade talebimin başarıyla oluşturulduğu ve referans numarasının 3774492 olduğu bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi, bugün tekrar talep açmak zorunda kaldılar ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Gönderdiğim bu para benim için oldukça önemli olduğundan birçok işimi halledemiyorum ve ciddi anlamda bunalmış durumdayım. Fast ile yapılan bu fazla transferin iadesinin acilen sağlanmasını, sürecin uzamadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmak da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.