to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'ın ilk müşterilere özel faizsiz kredisi için başvuru yapmıştım ve banka tarafından arandım. Üstüne basa basa ilk müşteriye özel faizsiz kredi veriyorsanız olur dedim, tabi dediler. Başvuruyu yaptılar, kart geldi. Mobil bankacılığa giriş yapamadım. Cep şifresinden dolayı mobil bankacılık sürekli 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' diye uyarı verdi. Bir hafta boyunca uğraştım, sonra şubeye gittim. Memur arkadaş, 'Bir de ben deneyeyim' dedi. Onda da aynısı oldu. Buradan hesap açalım, bir bakalım böyle bir başvuru var mı diye baktık, o da yok. Müşteri hizmetlerini aradım, hemen bu sefer 'Şubeden hesap açılmış, kampanyaya katılamıyorsunuz' diyorlar. Memur arkadaş aldı, ben de denedim. Müşterinin bir suçu yok, program sürekli 'Şu anda gerçekleştiremiyoruz' diyor. Müşteri hizmetleri inandı, merkeze bir mail atalım dedi. Sonuç yine red. Yani anlayacağınız, insanları yanıltmaktan ve zamanını almaktan başka bir şey yok. Bu konunun peşini bırakmayacağım.
Akbank "Yeni Müşterilere Özel" ismi altında bir kampanya düzenlemiş. Kısaca açıklamak gerekirse, kredi kartımıza başvurun, 3 aylık faizsiz kredi verelim şeklinde açıklanan kampanyaya başvurdum. Yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcileri, biz bilmiyoruz, şubeye gidin şeklinde açıklama yapıyor. Şubeye gitt...
Akbank'ın faizsiz kredi vaadine güvenerek müşterisi oldum; ancak müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde ya da mobil uygulama üzerinden limit talebimi artırmak istediğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Başvuru yaptığım anda 'Talebiniz reddedildi' şeklinde olumsuz bir SMS alıyorum. Eğer be...
Bugün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak "faizsiz kredi" için bilgi aldım. 5. Arkadaş bana bir kod verdi ve bununla müşteri olmanız gerekiyor dedi. (bundan önceki 6 arkadaş neden söylemedi? ) Müşteri oldum ve faizsiz krediye başvurmaya çalıştım, hata verdi. Bende bankayı aradım 1 saat kadar bekle...
Akbank'ın bas bas bağırarak reklamını yaptığı, ilk defa üye olanlara verdiği 20.000₺ 6 Ay %0 Faiz Kampanyalı krediyi vermedi. 27 Mart günü bankalarına mobil uygulamaları üzerinden üye oldum. Yüzümün, kimliğimin, bir ton biyometrik verimin kaydı alındı! Dakikalarca uğraş sonucu hesabı açtık, krediye ...
Akbank dijital üzerinden hesap açarak kampanyalarından yararlanmak istedim. Ancak hesap açıldıktan sonra kredi kartı ya da sıfır faizli yirmi bin tl kredisinden yararlanamadım. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak hesabımı ve mobil bankacılığımı iptal ettirdim. Birkaç gün sonra Akbank çağrı merkez...
Yorumlar