Finechange Butik Instagram Hesabından Elbise Alımı, İade Gecikmesi Ve Oyalama

Finechange Butik adlı Instagram hesabından 20 Mayıs tarihinde yaklaşık 1.200 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra aynı gün iade talebinde bulundum.

O günden bu yana yaklaşık 3 haftadır iadem yapılmadı. Her yazdığımda “bir sonraki hafta”, “şuraya iletiyorum”, “bekleyin” gibi bahanelerle sürekli oyalıyorlar, somut hiçbir adım atmıyorlar. Net bir tarih verilmediği gibi, süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi de paylaşılmıyor.

Ücretimin daha fazla gecikmeden, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde müşteriyi oyalayan süreçlerin son bulmasını istiyorum.