Erken Ödenen Taksit Nedeniyle Fazladan Faiz İadesi Talebi

1 Haziran 2026 tarihinde Akbank üzerinden 12 ay vadeli 400.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sözleşmesine göre ilk taksit ödemem 1 Temmuz 2026 tarihindeydi ve bu tarihte 46.778,86 TL tutarındaki ilk taksiti sorunsuz şekilde ödedim.

Ertesi gün, 2 Temmuz 2026 saat 19:55 civarında Akbank mobil uygulamasına kredimi tamamen kapatmak amacıyla giriş yaptım. Ancak uygulama üzerinden işlem yaparken, yanlışlıkla krediyi kapatma yerine saat 19:46:57’de henüz vadesi gelmemiş olan 2. Taksiti ödemişim. Bu ödemenin gününe daha 29 gün vardı. Hemen ardından, saat 19:57:36’da bu kez kredimi tamamen kapatma işlemini gerçekleştirdim.

Bu kısa süre içinde yapılan işlemler sonucunda, gününden çok önce tahsil edilen 2. Taksit nedeniyle yaklaşık 20.000 TL civarında fazladan faiz ödemiş oldum. Normal şartlarda kredimin kapama tutarının yaklaşık 375.000 TL olması gerekirken, toplamda cebimden 395.000 TL çıkmış durumdadır. Yani sadece 50 saniyelik bir zaman farkı ve teknik işlem sıralaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili olarak banka ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir yanlışlık olmadığı, sistemin bu şekilde çalıştığı bilgisi verildi. Ancak bu durumun müşteriyi koruyan bir uygulama olmadığı, tamamen teknik bir işlem sıralamasından kaynaklandığı ve iyi niyetli bir şekilde krediyi kapatmak isterken bu kadar yüksek bir faiz yüküyle karşılaşmanın adil olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, erken ödenen 2. Taksit nedeniyle tahsil edilen ekstra faizin tarafıma iadesini ya da en azından krediyi kullandığım gerçek gün kadar faiz hesaplanarak fazladan alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenmesini ve müşteri lehine olacak şekilde düzeltilmesini rica ederim.