to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan emekli maaşımı almaya başladığımda, şubedeki görevli emekli maaş müşterisi olduğum için Axess kredi kartımdan hiçbir şekilde kart aidatı alınmayacağını ve kartın bana "size özel, aidatsız" olarak verildiğini açıkça söyledi. Buna rağmen, bu yıl içerisinde Axess kartımdan yaklaşık 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim.
Bu kesinti üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak neden aidat alındığını sordum ve iade talebimi ilettim; ancak net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem emekli maaş müşterisi olarak bana verilen sözün tutulmaması hem de itirazıma rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum.
Emekli maaş müşterisi yapılırken verilen taahhüt gereği, Axess kredi kartımdan kesilen yaklaşık 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve emekli maaşımı aldığım süre boyunca kartımdan bir daha kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 8 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartım zaten kullanıma kapalı olmasına ve daha önce de banka nezdinde maaş müşterisi olmamıza rağmen, her yıl düzenli şekilde bu aidatın yansıtılmasından son derece rahatsızım. Müşteri hi...
Akbank’tan emekli maaşımı almaktayım ve kredi kartımın son dört hanesi 8537 olan kartımdan, yaklaşık bir ay önce kart üyelik ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak talepte bulundum, ancak iade talebim kabul edilmedi. 2004 yılından beri Axess kart kullan...
Axess kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce 1.300 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, kartı 6 ay boyunca iptal ettirmezsem aidat tutarının iade edileceği söylendi, ben de bu şartı kabul ettim. Daha ...
Yorumlar