Ekspertiz Ücreti Alındı, İade Edilmedi

25.12.2025 tarihli Akbank konut kredisi başvurum kapsamında benden 18.010,50 TL tutarında ekspertiz ücreti tahsil edilmiştir. Konut kredisinden daha sonra vazgeçmeme rağmen, bu ücret tarafıma iade edilmemiştir. Üstelik ekspertiz görevlisi taşınmaza hiç gelmemiş, fiilen hiçbir inceleme yapılmamış ve herhangi bir ekspertiz raporu da düzenlenmemiştir.

Hizmet fiilen hiç sunulmadığı halde ekspertiz ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Başvurumla ilgili 0351-0133281 numaralı kaydım bulunmaktadır ve tüm işlemler Akbank Yavuzlar Şubesi (Adana) üzerinden yapılmıştır. Konu hakkında tarafıma yalnızca “bankaya gidin” denilmesi dışında herhangi bir çözüm veya somut bir adım sunulmamıştır.

Ekspertiz hizmeti hiç yerine getirilmediğinden ve konut kredisi başvurumdan vazgeçmiş olmama rağmen ücret tarafıma iade edilmediği için, tahsil edilen 18.010,50 TL ekspertiz ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.