to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Hatasıyla İptal Edilen Kredi Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
Akbank Düzce Merkez Şubesi üzerinden “İlk Evim” konut kredisi başvurusu yaptım. Kredim onaylandıktan sonra, 0419021 numaralı hesabımdan 18.600 TL ekspertiz ücreti tahsil edildi. Ancak ekspertiz raporunda yapılan hata nedeniyle (dairem TOKİ konutları ve krediye uygundur ama Exper sit alanında yazmış ki bu satışa engel değil yazmamış ) kredim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “size kredi çıkmıyor” yanıtı aldım ve ekspertiz ücretimin iade edilmeyeceği söylendi.
Kredimin, eksperin hatalı raporu yüzünden iptal edilmesine rağmen, hesabımdan alınan 18.600 TL ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aynı Konut kredisini Yapı Kredi bankasından çektim aynı gün ekspertiz geldi ve kredim onaylandı. Teşekkürler Yapı Kredi Bankası. Simdi Akbank'a soruyorum aynı daire aynı kredi neden 1 haftamı heba ettiniz ekspertiz ücretini peşin aldınız hiç açıklama da yapmıyorlar. Exper ücretimin derhal tarafıma ödenmesi gerekiyor Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım aksi takdirde parayı kolay kazanmıyoruz nihayetinde@Akbank
Merhaba sorununuz çözüldü mü