to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kart Süresi Dolmadan İptal Edildi, Yeni Kart Teslim Edilemedi
Akbank kredi kartıma bağlı ek kartın son kullanma tarihi 10/2026 olmasına rağmen kart henüz süresi dolmadan yenilenmiş ve yeni kart daha teslim edilmeden eski kart iptal edilmiştir. 01.06.2026 tarihinden bu yana devam eden bu süreçte, taşınma nedeniyle yeni kartın yönlendirildiği İzmir adresinden kartı teslim alamıyoruz ve bu yüzden ek kart hiçbir şekilde kullanılamıyor.
Ek kart İstanbul’da üniversitede okuyan çocuğumuz tarafından kullanılmaktaydı ve şu anda kart iptal edildiği için harcama yapamıyor, QR ödemesi de aktif edilemediği için ciddi şekilde mağdur durumda kalıyor. Bu süre zarfında Akbank müşteri hizmetleri ile üç kez görüştük, yalnızca destek talebi oluşturuldu ancak somut bir çözüm sağlanmadı.
Eski ek kartın son kullanma tarihi henüz gelmediği ve yeni kart teslim edilemediği için, mağduriyetimizin acilen giderilmesi amacıyla eski kartın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Akbank çağrı merkezine 10 gün önce şikayet oluşturmama rağmen hala dönüş yapmadılar. Bende ek kartı iptal ettirdim ve başka bir bankadan kart çıkarttım.
