EFT İle Gönderdiğim 1000 TL Hesabıma Yansımadı, Sorunun Çözülmesini Talep Ediyorum

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:00 civarında Akbank internet bankacılığı üzerinden kendi adıma, Tokat Turhal Şubesi’ne bağlı hesabıma EFT ile 1000 TL gönderdim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir referans kodu verildi; bu kodu paylaştığımda işlemin başarılı olduğu söylendi. Ancak, uygulamada bakiyemi ve işlemi defalarca kontrol etmeme rağmen gönderdiğim 1000 TL hesabıma yansımadı. Elimde işlemin dekontu da mevcut.

Benzer bir problemi yaklaşık bir yıl önce de yaşamıştım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya sözleşme sorunu bulunmamakta. Müşteri numaramın son dört hanesi 3371’dir. Gönderdiğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.