Doğrulama Kodu Hatası Nedeniyle Faizsiz Kredi Başvurusu Engellendi

Akbank’ın yeni hesap açanlara sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Denizli Akçeşme şubesi üzerinden başvuru yapmak istedim. Uygulama üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi, ancak uygulamada her denememde gönderilen doğrulama kodunu “hatalı” diyerek reddediyor ve beni en yakın şubeye yönlendiriyor.

Şubeye gittiğimde ise bu kez herhangi bir işlem yapamayacaklarını, mutlaka uygulama üzerinden devam etmem gerektiğini söylüyorlar. Durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen “elimizden bir şey gelmez” denilerek yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da müşteri numarası ve mobil şifre istendiği için hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, sistem tam anlamıyla kısır bir döngüye girmiş durumda. Yaklaşık 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüme kavuşmadı.

Faizsiz kredi kampanyasından hak kaybı yaşamadan yararlanmak, kredimin acilen onaylanmasını ve tarafıma net bir çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum.