Ana Sayfa
Akbank
Free Kart
DeFacto Alışverişi Giyim Olarak Tanınmadığı İçin Chip-Para Gelmedi

ID:35424354

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Alışverişi Giyim Olarak Tanınmadığı İçin Chip-Para Gelmedi

Sedat

Akbank

11 Mart 18:25

403

Axess Free kredi kartımla Şubat 2026 döneminde “giyim, elektronik, seyahat alışverişinde 1.250 TL harca 175 TL chip-para kazan” kampanyasına katıldım. 1.700 TL harcama yaptım ve 175 TL chip-para kazanmayı bekliyordum.

n11.com üzerinden kulaklık aldığımda bu harcama elektronik kategorisi olarak kabul edildi. Ancak DeFacto’dan aldığım bomber mont, giyim ürünü olmasına rağmen sistem tarafından giyim harcaması olarak sayılmadı.

Konuyu Akbank müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana “farklı sektör harcaması yapılmış” şeklinde cevap geldi. İnceleme yapılmasına rağmen hata düzeltilmedi.

DeFacto marka bir montun giyim sektörü olduğu çok açıktır. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde chip paramın yüklenmemesi sisteme olan güvenimi sarsmıştır.

175 lira ufak bir miktar olabilir ancak burada önemli olan sistemin düzgün çalışmamasıdır. İndirimli alışveriş yapmak için kredi kartı kullanıyoruz lakin puanın yüklenmemesi hayal kırıklığı yaratıyor. Böyle olacağını bilseydim mağazadan peşin alırdım.

Sedat

18 Mart 18:37

Kampanya kapsamında 175 TL chip-para kazanmayı bekledim, ancak DeFacto’dan aldığım giyim harcaması sayılmadı ve müşteri hizmetlerinden yetersiz ilgi aldım. Sorunun tamir‑düzeltme şeklinde düzeltilmesini istiyorum ve hâlâ çözüm bekliyorum.

Sedat

01 Nisan 23:29

Akbank'ın iletişim sayfasından yazmıştım, giyim alışverişi değil diye alakasız cevap gelmişti. Bir de buradan yazayım dedim. Cevap gelmedi, ki senin umurunda değil.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Chip-Para Yüklenmedi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Emir

Akbank

14 Ocak 04:45

560

Akbank Juzdan uygulaması üzerinden Axess kartımla 525 TL harcamaya 525 TL chip-para kampanyasına katıldım. Kampanyaya 30.12.2025 tarihinde yaptığım 525 TL’lik harcamayla şartları yerine getirdim. Buna rağmen ne chip-para yüklendi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine bu kon...

kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-chip-para-yuklenmedi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Akbank Kampanya Ödülüm Hesabıma Yatırılmadı

Oğuz

Akbank

02 Aralık 2025 23:17

1.173

Akbank Axess Troy kartıma tanımlı olan '5.000 TL harca 300 TL indirim/chip-para kazan' kampanyasına 02.12.2025 tarihinde A101’den tek seferde 8.499 TL tutarında alışveriş yaparak katıldım. Kampanya koşulunu fazlasıyla yerine getirmeme rağmen, hesabıma söz verilen 300 TL chip-para tanımlanmadı. Konu...

akbank-kampanya-odulum-hesabima-yatirilmadi-2.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Tamamladım, Chip Parası Kartıma Yüklenmedi

Kadir

Akbank

15 Şubat 11:22

447

Arkadaşımın davetiyle Akbank Axess kredi kartı için “kartı aç, 1.000 TL harca, chip-para kazan” içerikli kampanyaya katıldım. 11 Şubat tarihinde Axess kredi kartım açıldı ve kampanya şartını yerine getirmek için aynı gün içerisinde toplam 1.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarında chip-...

kampanya-sartlarini-tamamladim-chip-parasi-kartima-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-sartlarini-tamamladim-chip-parasi-kartima-yuklenmedi-1.jpg

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Chip Para Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

Yasemin

Akbank

05 Mart 19:23

342

Uzun süredir Akbank Axess kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Neredeyse 4‑5 yıldır kartımla düzenli alışveriş yapmama, özellikle market, online alışveriş ve giyim kampanyalarına katılmama rağmen kartıma chip para yüklenmiyor. Hemen hemen her gün harcama yapıyorum; ancak buna rağmen hesabım...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Değişti, Hak Ettiğim 250 TL Chip-Para Yüklenmedi

Alper

Akbank

12 Aralık 2025 11:33

1.082

Akbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan kampanyaları incelerken “Axess'ten Sana Özel 250 TL Chip-Para Fırsatı! ” başlıklı kampanyaya katıldım. Kampanya detaylarında, ekteki görselde de yer aldığı şekilde “Axess'ten 15 Aralık'a kadar 1 TL harcama yap, 250 chip-para kazanma fırsatını kaç...

kampanya-kosullari-degisti-hak-ettigim-250-tl-chip-para-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-kosullari-degisti-hak-ettigim-250-tl-chip-para-yuklenmedi-1.jpg