Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Chip Para Teklifiyle Gizli Üyelik Ücreti Kesintisi

Tansel
Tansel
Akbank
13 Nisan 11:43522

Akbank Axess kredi kartımı aylar önce çok az kullandığım için iptal ettirmek üzere başvurdum. Kartı kapatma talebim üzerine bana Chip Para teklif edildi ve 750 TL Chip Para karşılığında kartı 6 ay boyunca açık tutmayı kabul ettim. Bu görüşme sırasında herhangi bir kart aidatı ya da üyelik ücreti kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

10.04.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sonucunda tutarın sadece yarısı tarafıma iade edildi, kalan kısmın iade edilemeyeceği ve yapabilecekleri başka bir şey olmadığı söylendi.

Kartı kapatma talebim varken, sadece teklif edilen Chip Para nedeniyle kartı 6 ay daha açık tuttum ve bu süreçte tarafıma üyelik ücreti yansıtılacağı belirtilmedi. Üstelik sadece dul maaşıyla geçinen biriyim ve bu tutar benim için oldukça yüksek bir yük oluşturuyor. Chip Para karşılığında kartı 6 ay kapatmama sözünü yerine getirdim, buna rağmen önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmediğim yüksek bir üyelik ücretiyle karşı karşıya bırakıldım.

Kartı iptal ettirme sürecindeki konuşmalarım da dikkate alınarak, kesilen 1.329,50 TL’lik kart üyelik ücretinin yarısı değil, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Akbank Axess Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Burak
Burak
Akbank
14 Mayıs 21:49310

Akbank Axess kredi kartımdan 1.500 TL üyelik ücreti kesildi. Daha önce banka tarafından aranarak kartı kullanmam durumun...

Kapatmadığım Karttan Üyelik Ücreti Kesildi, İade Yapılmıyor

Tuğba
Tuğba
Akbank
23 Haziran 2025 10:18885

Akbank kredi kartımı kapatmak için Mayıs ayında aradım. Bana, 6 ay daha kartı kapatmamam karşılığında 800 TL Chip Para v...

1

Chip-Para İadesi Yapılmadığı İçin 459 TL Kayıp

Emir
Emir
Akbank
2 Haziran 22:06111

15 Mayıs 2026 tarihinde bir e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ödemenin bir kısmını kredi kartımdan, kalan ...

Onaysız Chip Para İşlemi Ekstrede Görüldü: İade Ve Açıklama Talebi

Çağatay
Çağatay
Akbank
27 Şubat 01:36299

Akbank Axess kredi kartımda Ocak ekstreme puan tanımlanıp ekstreye yansıtılarak mağdur edildim. Haberim ve onayım olmada...

Video Şikayetler

Akbank Referans ParaPuan'ların Yatırılmaması

Akbank ReferansParaPuan'ların Yatırılmaması

Profil fotoğrafı
Umut
Akbank Arkadaşını Davet Et Kodu İle Hak Ettiğim 500 TL Chip Para Yüklenmedi!

Akbank ArkadaşınıDavet Et Kodu İle Hak Ettiğim 500 TL Chip Para Yüklenmedi!

Profil fotoğrafı
Hamit
Akbank Chip Paramı İade Etmiyor!

Akbank Chip Paramıİade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Fuat
Akbank Hakkım Olan 50.000 Mil Puanın Verilmemesi

Akbank Hakkım Olan50.000 Mil Puanın Verilmemesi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Akbank Kategorileri