to read complaints and reviews, or file yours. 
2011, 2012 ve 2013 yıllarına ait Akbank Kavaklıdere/Ankara Şubesi’indeki vadesiz hesabımın hareket dökümlerine ulaşmam gerekiyor. Yürütülmekte olan bir hukuki yargılama sürecinde bu belgeler acil ve zorunlu hale geldiği için, 28 Temmuz 2025 tarihinde Kavaklıdere Şubesi’ne başvurdum ve talebimi ilettim. Şube tarafından bana Akbank Genel Müdürlüğü’ne e-posta göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine belirtilen şekilde e-posta gönderdim ve yanıt bekledim. Ancak 5 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma tekrar şubeyle iletişime geçmem gerektiği bildirildi.
Süreçteki bu çelişkili yönlendirmeler nedeniyle yaklaşık 10 gündür zaman kaybı yaşıyorum ve bu durum, yargılama sürecimde telafisi güç hak kayıplarına yol açabilir.
Akbank’tan beklentim, 2011–2013 yıllarına ait hesap hareketlerimin hızlıca ve eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesidir. Aksi halde, bilgiye erişim hakkımın engellenmesi nedeniyle ilgili yasal mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Akbank’ta yıllar önce tüm işlemleri ve ödemeleri tamamladığım icra dosyam ve buna bağlı hesap blokem, aradan geçen zamana rağmen hâlâ kapatılmadı. İcra dairesi gerekli kapatma yazısını bankaya göndermiş olmasına rağmen, 10 gündür hiçbir işlem yapılmadı ve dosyam sistemde hâlâ açık görünüyor. Bu sür...
Sayın Akbank Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 2017-2020 yılları arasına ait hesap hareketlerimi dijital ortamdan incelemek istediğimde, bu işlemi yalnızca şubenize gelerek yapabileceğimin söylenmesi beni son derece şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. İçinde bulunduğumuz çağda, teknolojinin her ala...
Akbank'ta yaptığım işlemlerle ilgili olarak hiçbir şekilde uyarılmadığım ve ikaz edilmediğim için şikayetçiyim. Bireysel bir müşteri olarak her detayı bilmem mümkün değil; kurumsal bir banka olarak bu tür suçlarla muhtemelen birçok kez karşılaşılmıştır. Profesyonel para yönetimi banka tarafından sağ...
7 Ekim 2025 tarihinde, Akbank vadesiz hesabım şüpheli işlem gerekçesiyle genel merkez tarafından bloke edildi. Konuyla ilgili olarak iki kez Akbank şubesine gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. B...
31.07.2025 tarihinde maaş müşterisi olduğum Akbank’taki maaş hesabıma aniden bloke kondu ve müşterilikten çıkarıldığım bildirildi. Bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bloke kararıyla ilgili bana hiçbir sebep sunulmadı, herhangi bir bildirim veya yazılı evrak almadım. Konuyu öğrenmek i...
Yorumlar