Sözleşmeli Teslim Tarihini Kaçıran Divan Ev'den Eksik Mobilya Teslimatı

14.01.2026 tarihinde Divan Ev’den 1105735123 numaralı perakende satış sözleşmesi ile Veneta serisine ait mobilya takımı satın aldım. Sözleşme üzerinde kaşe ile onaylanmış olan tahmini teslimat tarihi 12.03.2026 olarak belirtilmişti, ayrıca satış esnasında Mart ayı gelmeden tüm ürünlerin teslim edileceği özellikle ifade edilmişti.

Bugün itibarıyla sözleşmede belirtilen teslim tarihinin dolmasına rağmen, siparişime ait 6 kapaklı gardırop, yemek masası ve orta sehpa hâlâ teslim edilmemiştir. Diğer ürünler teslim edilmiş olsa da, bu üç kritik ürünün eksikliği nedeniyle aldığım takımı bütün olarak kullanamıyorum. Yaptığım görüşmelerde, sözleşmedeki tarihe rağmen net bir teslim tarihi verilmeyip, yalnızca üretimin önümüzdeki hafta tamamlanacağı bilgisi paylaşıldı.

Sözleşmede yazan ve satış esnasında sözlü olarak da taahhüt edilen teslim tarihine uyulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Divan Ev’den, siparişimdeki eksik olan bu üç ürünün süratle teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmenin ciddiye alınarak sürecin şeffaf ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.