to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Divan Ev’den 1105735123 numaralı perakende satış sözleşmesi ile Veneta serisine ait mobilya takımı satın aldım. Sözleşme üzerinde kaşe ile onaylanmış olan tahmini teslimat tarihi 12.03.2026 olarak belirtilmişti, ayrıca satış esnasında Mart ayı gelmeden tüm ürünlerin teslim edileceği özellikle ifade edilmişti.
Bugün itibarıyla sözleşmede belirtilen teslim tarihinin dolmasına rağmen, siparişime ait 6 kapaklı gardırop, yemek masası ve orta sehpa hâlâ teslim edilmemiştir. Diğer ürünler teslim edilmiş olsa da, bu üç kritik ürünün eksikliği nedeniyle aldığım takımı bütün olarak kullanamıyorum. Yaptığım görüşmelerde, sözleşmedeki tarihe rağmen net bir teslim tarihi verilmeyip, yalnızca üretimin önümüzdeki hafta tamamlanacağı bilgisi paylaşıldı.
Sözleşmede yazan ve satış esnasında sözlü olarak da taahhüt edilen teslim tarihine uyulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Divan Ev’den, siparişimdeki eksik olan bu üç ürünün süratle teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmenin ciddiye alınarak sürecin şeffaf ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Divanev’den Veneta mobilya grubunu 14 Ocak tarihinde satın aldım. Aldığım takımın bir kısmı teslim edildi ancak 6 kapaklı dolap, yemek masası ve orta sehpa hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür “ha geldi ha gelecek” denilerek sadece oyalanıyoruz. Bu alışverişi yaparken ay sonunda düğünüm...
30 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından yatak odası takımı ve yemek grubu siparişi verdim, sözleşmeyi imzaladım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak masa, baza, boy aynası ve bank gibi ürünlerin üretimine henüz başlanmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Sözleşmede teslimat ...
04.01.2026 tarihinde Divan Ev İzmir Karabağlar mağazasından Veneta açılır masa ve sandalyeleri sipariş ettim. Mağazada ürün “hızlı teslimat” olarak görünüyordu ve çalışanlar da ürünün depolarında hazır olduğunu, ancak tedbiren sözleşmeye şubat ayının ilk haftasına kadar teslim edilebilir şeklinde bi...
Divan Ev Modoko İstanbul şubesinden 6 Aralık 2025 tarihinde market koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün Ocak 2026’nın ikinci haftasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Yaklaşık 4 haftadır teslimat tarihiyle ilgili ne...
19 Temmuz 2025 tarihinde Kartepe/Kocaeli Mobesko Divanev mağazasından oturma grubu, yemek grubu ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslimat tarihi ağustos sonu olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihe rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi. 13 Eylül’de bazı ürünler getirildi fakat 6 ...
Yorumlar