Acil EFT İşlemi Beklemede Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

16.04.2026 tarihinde saat 12.21’de Akbank mobil üzerinden EFT/havale işlemi yaptım. Hesabımdan 45.240 TL gönderim ve işlem ücretiyle birlikte toplam 45.256,76 TL tutarında para çıkışı oldu, ancak gönderim yaptığım hesaba para hala geçmedi.

Yaklaşık 1 saattir işlem bu şekilde ortada kalmış durumda ve Akbank müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle ne işlemin durumunu öğrenebildim ne de net bir bilgi alabildim.

Paramın acilen ya gönderim yaptığım hesaba geçmesini ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bu bilgi verilmesini istiyorum.