Hatalı Alıcı Bilgisi Nedeniyle EFT İptali Gerçekleşmedi Ve 4.000 TL Geri Yatırılmadı

9 Nisan saat 09.11'de Akbank mobil bankacılık üzerinden 4.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Alıcı isim bilgisinde hata olduğu için EFT karşı bankaya ulaşmadı ve işlem iptal edilmesi gerekirken hâlâ sonuçlanmadı.

Bu durumla ilgili defalarca Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, her aradığımda farklı bilgiler verildi; ancak somut olarak EFT iptali yapılmadı ve param hesabıma geri yatırılmadı. Elimde işleme ait dekont ve işlem bilgileri de bulunmasına rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşmadı.

İsim hatası nedeniyle karşı bankaya gitmeyen bu EFT işleminin ivedilikle iptal edilerek 4.000 TL tutarındaki paramın gecikme olmadan Akbank hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Bu işlem kısa süre içinde sonuçlanmazsa konuyu gerekli mercilere şikayet edeceğimi ve bankanızla olan tüm işlemlerimi sonlandırmayı, gerekirse hesabımı kapatmayı düşündüğümü bildirmek isterim.