to read complaints and reviews, or file yours.44.200 TL Yanlış Havale İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Ankara’da Kale Alarm firmasına geçen hafta perşembe günü yanlışlıkla 44.200 TL havale yaptım. Havale açıklamasına kayıtlı olduğu için “299531 sözleşme ödemesi” yazdım ancak aslında bu ödemeyi göndermemiz gereken firma tamamen farklıydı ve bu nedenle karşı tarafa karşı da zor durumda kaldık.
Durumu fark eder etmez Kale Alarm ile iletişime geçip konuyu anlattım, benden IBAN ve dekont bilgileri istendi, hepsini eksiksiz ilettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Her aradığımda temsilciler sadece “ilgililere ilettik, yatacak” diyerek oyaladılar ve somut hiçbir adım atılmadı.
Yanlışlıkla gönderdiğim 44.200 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Volkan K. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman 444 724 0 numaralı çağrı merkezimizden veya [email protected] e-posta adresimizden doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
