Hesabımda 3 Yıldır Süren Bloke Kodu Nedeniyle Bankacılık İşlemlerini Yapamıyorum

Yapı Kredi mobil bankacılıkta hesabıma 2022 yılından beri uygulanan bloke kodu nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu bloke yüzünden temel işlemlerimi yapamıyor, işimle ilgili finansal hareketlerimi de yerine getiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, ayrıca 444 0 444 hattını da aradığımda çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum. Nadiren ulaştığım müşteri temsilcileri ise her seferinde sorunu çözdüklerini söylemelerine rağmen blokem hâlâ devam ediyor ve sistem üzerinde hiçbir değişiklik yapılmamış gibi görünüyor.

Yaklaşık 3 senedir süren bu blokajın acilen kaldırılmasını, hesabımın tamamen kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.