Akbank Bireysel Bankacılık kurumsal müşteri

30 Mart 2026 tarihinde saat 11.34 civarında Akbank Beypazarı Şubesine işlem yapmak için gittim. Şubede yalnızca iki müşteri sıra bekliyordu; buna rağmen içeride bulunan dört personel herhangi bir işlem yapmıyordu, kendi aralarında ve yanlarındaki misafirleriyle sohbet ediyordu. Müşteri olarak orada ...

9 Şubat tarihinde Akbank İstanbul Sefaköy Şubesi’ne bireysel bankacılık işlemi gerçekleştirmek üzere başvurdum. Bankanızın aktif müşterisi olmama rağmen şubede karşılaştığım hizmet süreci tarafımda ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Saat 14.15’te sıra numaramı almama rağmen 14.55’e kadar işlem...

09.12.2025 tarihinde Akbank nezdindeki hesabıma SGK tarafından yatırılan yaklaşık 7.000 TL tutarındaki iş göremezlik (rapor) ödemem, 5510 sayılı Kanun gereği haczedilemez nitelikte olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve bilgi verilmeden, bankaya olan 6.410 TL tutarındaki eski ...

Akbank kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetleri üzerinden internet ve mobil bankacılık şifremle ilgili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Kurumsal müşteri olmama rağmen sistemde beni bulamıyorlar ve bu nedenle internet ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini d...

Akbank Axess kartıma tanımlı harcama sözü kampanyasına Kasım ayında katıldım ve ay boyunca toplamda 3.000 TL harcama yapmış olmama rağmen, sistemde hâlâ kota dolmamış görünüyor. Kampanyaya katıldıktan sonra, 29 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci 'Kotanız dolmuş, bu a...

Akbank ATM'de sıkışan paramı hesabıma yatırmadı. Müşteri temsilcisini defalarca aradım, ancak her seferinde 15 iş günü ile 180 gün arasında işlemin çözüleceğini söylüyorlar. Böyle büyük bir kurumsal firmaya bu durum yakışmıyor, kimseye önermiyorum. 180 gün ne demek, gerçekten çok yazık.

Sayın Akbank Yetkilileri, Ben Atiye T****, 1955 doğumluyum. Bu dilekçeyi, Akbank Körfez Şubesi’nde görev yapan Ö****** A****** isimli çalışanınızın tarafıma karşı sergilediği saygısız, kaba ve profesyonellikten uzak tutumu nedeniyle büyük bir üzüntü ve kırgınlıkla yazıyorum. Ön onaylı kredimi kul...

Akbank Bahçeşehir şube müşteri temsilcileri ilgisizliği merhabalar Akbank Bahçeşehir şubesinde yeni başlayan müşteri temsilcileri telefonları açmaya bile tenezzül etmiyor. Kurumsal müşteriyiz işlerimiz aksıyor, Herhangi bir konuda yardım alamıyoruz. K**** hanıma günlerdir ulaşmaya çalışıyoruz, ulaşt...

Merhaba, Akbank'tan çocuğumun okul taksitlerini ödüyorum. Okul aile hesabına, her ay Akbank vadesiz hesabımdan para aktarıyorum. İnternet bankacılığı ile ilgili sorun yaşadım ve sisteme giremedim. Yine de vadesiz hesaba ödemeyi gönderdim. Sonrasında şube ile görüştüm, parayı çekmişler. Sonraki iki a...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve hesabımın Ankara Yıldız Şubesi tarafından yönetilmesini istediğimi hem sözlü olarak, hem de yazılı olarak çeşitli kanallardan defalarca kez bildirmiş bulunmaktayım. Ancak buna rağmen bireysel müşteri uzman hattınız, bu talebimi ısrarla dikkate almamakta ve müşteri...

Akyatırım hesabıma bloke koydurdum, blokeyi kaldırmak için Bingöl şubesine gidip dilekçe verdim. Hesabımdaki bloke kaldırılmadı. Sonra 444 2 525 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bana 0422 323 45 80 numaralı numarayı verdiler. Onlarca sefer aradım, cevap veren olmadı. Daha sonra 0422 32...

Akbank müşteri hizmetleri yani çağrı merkezi gerçekten bilgisizce hizmet veriyor. Mesela ben yurt dışı seyahatlerinde ücretsiz yurt dışı seyahat sigortası yapılacağı konusunda bilgi almak istedim. Öyle bir şey olmadığını söyledi ama ben kampanyalar bölümünden arkadaşa gösterdiğim zaman 'Doğru diyors...

24.09.2024 te Akbank direkt mobilime bilgim dışında giriliyor. Ben herhangi bir cep şife veya mobil onay vermiyorum, cihaz onayı vs de vermiyorum. Kimse ile herhangi bir şey paylaşmıyorum. KMH limitim ben herhangi bir onay vermeden yükseltiliyor. Başka bir bankaya EFT yapılıyor. Tabii ki yine telefo...

Akbank genel müdürlüğüne... En az 5 sefer şubenizle görüşmeme rağmen, en az 10 sefer müşteri hizmetlerine talepte bulunmama rağmen ve bir çok evrak imzalamama rağmen neden sisteminizde bulunan ikinci e posta adresimi silemiyorum? Etrafımda Akbank internet ve mobil şube kullanan insanlarda e-posta gü...

Akbank- Eski şirket telefonum ile faizsiz kredi başvurusu için Akbank ile iletişime geçtim. O süreçte kimse yardımcı olmadı ve kredi almadım. Akbank müşterisi de değilim. Birçok kez belirtmeme rağmen eski iş telefonum benim adıma aranıyor. Hem şirkete hem yeni çalışan kişiye mahcup oluyorum. Günde 4...

Akbank hem bireysel, hem kurumsal müşterisiyim, Akbank sisteminde açık var bu sebepten dolayı mağdurluk yaşamaktayım. Bugün gün boyu müşteri temsilciliğini arayıp kurumsal bağlanmak istedim. Ama bireysel müşteri olduğum için bağlanamadım, kurumsal hatta geçiş gözükmüyor. 20 dakika uğraştıktan sonra ...

15 Ağustos Antalya Muratpaşa şarampol şubenize geldim. Bir tane müşteri hem gişe hem de bireysel bankacılıkta numara aldı. Gişe de ve bireyselde aynı anda sırası yandı. Gişede işlem yaparken bireysel bankacılık sırf o adam için işlem almadı 10 dakika bekledi. Sorduğumuz da ise işlem yapıyorum (! ) H...

Akbank'tan çektiği ticari kredinin ödemesini yapmak istediğimde sisteme giremiyorum, bireysel bankacılık kısmında kredim görünmüyor, müşteri hizmetlerini aradığımda asla kurumsal kısma ulaşamıyorum ve kredimin ödemesi bu yüzden gecikti. Çok saçma görünüyor ama borcumu ödemek istiyorum ve ödeyemiyoru...