to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan bilgim dışında Facebook Ads üzerinden 802,5 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Aynı gün, mobil uygulama üzerinden harcama itirazı oluşturdum ve kartım iptal edilerek yeni kart temin edildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve bu tutar tarafımdan tahsil edildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca harcama itirazı oluşturmam gerektiği belirtildi. Sürecin bu kadar uzun sürmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Akbank’tan, bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
21 Ağustos 2023 tarihinde hesabıma bağlı 7251 ile biten Akbank hesap kartımdan benim bilgim ve iznim dışında 98 TL, 24 Ağustos 2023 tarihinde ise 1.358 TL tutarında “Facebook payment” adıyla internet üzerinden para çekilmiştir. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir kayıp ya da...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 7323 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmaksızın 02.04.2024 tarihinden itibaren 23.08.2025 gününe kadar Meta/Facebook kaynaklı, toplamda 370.000 TL’yi aşan tutarlarda çekim işlemleri yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir hizmet almadım ve ilerl...
14.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim dışında toplamda 1.768 TL tutarında ve 20 kez olacak şekilde ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kartımı güvenli bir şekilde kullandığımdan ve herhangi bir şüpheli durumda kart bilgil...
29.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın son 4 hanesi 1068 olan hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Google*ads3811261649” koduyla 4070 TL tutarında ve “Google*temporary hold” kodlu 0 TL tutarında iki işlem yapılmıştır. Benim herhangi bir Google Ads hesabım yok, bugüne kadar böyle bir üyelik ya d...
01.06.2025 tarihinde telefonuma, bilgim dışında kredi kartımdan alışveriş yapıldığına dair bildirim geldikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Akbank, kredi kartımdan birkaç kez deneme yapıldığını söyledi ve sonuç olarak L****/G***** Z****/İSTANBUL şeklinde 2 adet 649,99 ...
Yorumlar