to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi 5094) bilgim dışında, aile üyem tarafından internet üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirildi. Bu işlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı (No: 8024785331) oluşturdum. Kartım o sırada fiziksel olarak bende bulunuyordu ve herhangi bir güvenlik bilgisi üçüncü kişilerle paylaşılmadı.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen bankadan yalnızca beklemem gerektiğine dair bir yanıt aldım; herhangi bir çözüm veya detaylı açıklama yapılmadı. Bu süre zarfında kartımda herhangi bir bloke veya ek işlem uygulanmadı ve kartımda sigorta veya koruma hizmeti de bulunmuyor.
Harcama yapılan (oyun firması) ile de konuştum, e-posta attım, geri dönüş yapmadılar. Sosyal medya üzerinden iletişime geçtim, durumu anlattım, ona rağmen benden 1 dolar para istediler.
İlgili harcamanın tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
18/07/2025 tarihinde Axess kredi kartımdan yaklaşık 5.300 TL tutarında izinsiz bir harcama yapıldı. İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde bankayla iletişime geçip harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirdim. Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, 9034 numaralı ...
13.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan Google tarafından bilgim dışında 1.029,99 TL tutarında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildi. Öncelikle Google ile iletişime geçtim, ancak bankamla görüşmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine Akbank ile iletişime geçerek gerekli evrakları ilettim ve 80250866...
20.06.2025 tarihinde bilgim dışında Axess kartımla yapılan harcamaya itirazda bulundum. Axess kartıma, banka kartıma ve mobil Akbank uygulamama bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgileriniz güncel olmadığı için bilgi veremiyoruz deniliyor ya da sürecimin hâlâ incelemede olduğu söyleni...
26.07.2025 tarihinde, bilgim dışında Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 7750) üzerinden Airbnb platformunda 3.036,44 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Durumu 27.07.2025 tarihinde fark edip hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım. Kartım iptal edilip y...
30.05.2025 tarihinde Axess kredi kartımla yapılan toplam 5.163,26 TL tutarındaki 4 harcama için itirazda bulundum. 25 Ağustos 2025’te Akbank tarafından hem SMS hem de e-posta yoluyla harcama itirazımın olumlu sonuçlandığı bildirildi. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade...
Yorumlar