Türk Telekom Mahalle Çapında İnternet Kesintisi Ve Uzayan Çözüm Süreci

İzmir Konak Mehmet Akif Mahallesindeki adresimde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 22 Mayıs 2026 sabah saat 10:00 civarından beri internetimiz yok. Aynı sorun binamızda ikamet eden diğer tüm komşularımızda ve sokağımızda yaşayan diğer komşularımızda da mevcut, yani bölgesel bir altyapı problemi yaşıyoruz. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede mevcut arızanın tahmini olarak 1 hazirandan sonra giderileceğini ilettiler. Yani koca bir mahalleyi bayram tatili boyunca ( söylediklerine göre 10 gün) parasını ödeyerek aldığımız internet hizmetinden mahrum bırakacaklar.

Aynı sorunu yaklaşık 1 ay önce yine tüm mahalle genelinde yaşadığımızda ekipler 24 saat içerisinde gelerek sorunu 1 saatte çözmüşlerdi.

Önümüzün resmi tatil olması sebebiyle sorunun daha fazla uzamadan acilen çözülmesini, yüzlerce insanın bayram tatili boyunca internet hizmetinden mahrum bırakılmamasını ve bağlantımızın tekrardan aktif hale getirilmesini talep ediyorum.