to read complaints and reviews, or file yours. 
08/08/2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kartım hâlen aktif olarak kullanılmaktadır. Uzun yıllardır düzenli ödemesini yapan bir Akbank müşterisi olarak, bu durumun göz önünde bulundurulmasını, kesintinin kartıma geri iade edilmesini ve bundan sonraki yıllar için de geçerliliğini talep ediyorum.
Kart aidatının iadesi için dijital kanallar üzerinden başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri başvurumu aldıklarını, incelemenin 3 iş günü içinde tamamlanarak tarafıma dönüş yapılacağını iletti. Aidat tutarı, 0635 ile biten kartımdan doğrudan çekildi.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini veya değerinde puan yatırılmasını talep ediyorum. Üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini, ayrıca SMS ve e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın, hesaplarımın ve tüm aile bireylerimin kart iptal talebi için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını önemle rica ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın son dört hanesi 7134 olan kartıma, 13/06/2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın, bu ücretin iptal edilerek acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 Mayı...
Axess kredi kartıma, 29.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı uzun süredir kullanmamama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Ücretin iadesi için mobil bankacılık üzerinden birçok kez başvuru yaptım ve ayrıca Akbank müşteri hizmetleriyle d...
Müşterisi olduğum Akbank'ta, 23.05.2025 tarihinde sonu 1007 ile biten Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Daha önce de yıllık üyelik adı altında kesilen paraların iadesini talep ediyorum. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra...
Sonu 8635 ve 8584 ile biten Akbank Axess kredi kartlarıma, 18 Mayıs 2025 tarihinde yansıtılan 1.149,50 TL'lik üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 t...
Akbank Axess kredi kartımın (sonu 0669 ile biten) 02.06.2025 tarihinde yansıtılan 1.149,50 TL yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fık...
Yorumlar