to read complaints and reviews, or file yours. 
SSK’dan yatacak param için daha önce kullandığım Akbank vadesiz hesabıma ait IBAN’ı verdim. Ancak param yattıktan sonra, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Akbank’ın üzerime yeni bir hesap açtığını ve paranın bu yeni açılan hesapta göründüğünü öğrendim. Yurt dışında yaşadığım için Türkiye’ye gelemiyorum ve paramı mobil bankacılık üzerinden göremiyor, kullanamıyorum.
26 Kasım tarihinde bu durumu fark ettim ve o günden bu yana Adana’daki tüm Akbank şubelerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Bankayla iletişim kuramıyor olmam, hem mağduriyetimi artırıyor hem de paramı kullanamamama sebep oluyor.
Akbank’ın bilgim dışında açılan bu yeni hesabı inceleyerek, SSK’dan yatan paramın IBAN’ını verdiğim mevcut vadesiz hesabıma aktarılmasını ve tarafıma da net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden vadeli hesap açtım ve 204.310,49 TL tutarında para aktardım. Ancak bu tutarın 20.431,05 TL’si, hiçbir açıklama yapılmadan ve benim onayım olmadan, anında başka bir hesaba aktarıldı. Söz konusu hesabı mobil bankacılıkta görüntüleyemiyorum ve bu p...
Vadesiz hesabıma para gönderemiyorum gidip müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise genel merkezin bloke koyduğunu ama sebebini bilmediklerini söylediler. Ne şube ne müşteri hizmetleri ilgileniyor. Sağlıklı bir çözüm üretemiyorlar. Onun dışında vadesiz hesap açmaya çalıştığım halde de yine önüme engel...
Yaklaşık bir aydır Akbank vadesiz hesabıma bloke konuldu ve ardından mobil bankacılık girişim kapatıldı. Hesabım aynı zamanda maaş hesabım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce şüpheli işlem bildirimi nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak sonrasında a...
22 Eylül tarihinde Akbank hesabımdan başka bir hesaba para gönderdim. Para gönderilmiş görünmesine rağmen, karşı tarafın hesabına geçmedi. Yaklaşık bir saat bekleyip dekont gönderdim ve neden para geçmediğini sordum. Ardından Kocaeli alan kodlu, tanımadığım bir numaradan arandım. Arayan kadın, Akban...
13 Eylül Cumartesi günü Akbank mobil uygulaması üzerinden M*** S******** adına TR96**************************01 IBAN numarasına 4800 TL ödeme yaptım. İlk işlemde para hesaba geçmediği için aynı tutarı tekrar gönderdim ve ödeme gerçekleşti. Ancak, 14 Eylül Pazar sabahı, Akbank mobil uygulamasında dah...
Yorumlar