to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartı kapattırmak istediğimde, kartı açık tuttuğum sürece... üyelik ücreti alınmayacağı tarafıma iletilmişti. Bu bilgiye güvenerek kartımı kullanmaya devam ettim. Ancak 8 Aralık tarihinde ekstreme 1.149 TL tutarında kart üyelik ücreti yansı
Akbank’ın kredi kartı ve iş birimi tarafından yaklaşık 6 aydır sürekli olarak business kart tahsisi için aranıyorum. Şah...ıs şirketim olduğu için kampanyalardan ve avantajlardan bahsedilerek business kart verileceği söyleniyor; ancak zaten ihtiyaçlarımı karşılayan bir kredi kartım bulunmasına rağmen ö
Bugün Akbank’tan 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında bana detaylı bir açıklama yap...ılmadan, sadece “onayla” denilerek hayat sigortası poliçesi de işlemlere eklendi ve bilgim ile açık onayım olmadan 5.418 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı. Poliçe numa
Bugün Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi çekerken, bilgim ve açık onayım olmadan Agesa aracılığıyla Ferdi Kaza Sigortası y...apılarak hesabımdan 2.500 TL kesinti yapılmıştır. Bu sigortanın zorunlu olduğu söylendi ancak ben böyle bir sigorta talep etmedim ve bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadı. İht
12.03.2026 tarihinde Biricik Bebe internet sitesi üzerinden Sipariş #213382... numaralı siparişi oluşturdum ve 2.591 TL ödemeyi Akbank üzerinden, alıcı I
Yaklaşık 6 ay önce Akbank ile pos üye iş yeri anlaşması yaptım ve %1,99 faiz oranı ile, pos bakım ücreti olmadan çalışma...ya başladım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 3. ayda pos hesabım kapatıldı ve özellikle bayram üstü bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Pos başvurusunu tel
23.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde Ziraat Mobil üzerinden yaptığım 13.000 TL tutarındaki FAST/EFT işlemini yanlışlıkl...a Akbank hesabı olan bir şahsa gönderdim. Hemen ardından hem kendi bankamı hem de alıcı banka olan Akbank’ı bilgilendirdim, Ziraat Bankası aracılığıyla Akbank’a dilekçe gönderildi
20.06.2025 tarihinde Akbank şubesinde AgeSA Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik hesabı açtım. Banka görevlisi sistemi ...o kadar güzel anlattı ki, kendi rızamla katıldım; ancak caymak istediğimde hiçbir ücret iadesi yapılmayacağına dair en önemli bilgi bana kesinlikle verilmedi. Özellikle “İptal eder
Maaş bankam olan Akbank’ın düzenlemiş olduğu bir kampanyaya geçen ay katıldım. Market alışverişi yapmam durumunda chip-p...ara kazanacağım belirtilmesine rağmen, kampanya şartlarını yerine getirmeme karşın hesabıma hiçbir chip-para tanımlanmadı. Market harcamalarımı kampanya kapsamında yaptım ancak üz
Akbank’ın maaş müşterisi olmama rağmen banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 17.03.2026 tarihinde saat 09:30’da “Yöde...me” isimli internet firmasına 4.995 TL tutarında bir işlem yansımıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve onaylamadım. İşlemi fark eder etmez müşteri temsilcisi ile gö
13 Mart 2026 tarihinde Biricik Bebek internet sitesi üzerinden toplam 687 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Site üzerin...de mağaza adresi olarak Elazığ görünüyor, ben Gaziantep’te yaşıyorum ve siparişimi online verdim. Sipariş numaram 214223 ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine
Akbank’tan tarafıma gelen SMS’e istinaden, 12.03.2026 tarihinde “500 TL ve üzeri alışverişe 25 TL chip-para, q ile öders...eniz ek 25 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Toplamda 50 TL chip-para kazanma hakkım varken hesabıma yalnızca 25 TL chip-para yüklendi. Kampanya koşullarını doğru uygulayabilme
05.03.2026 tarihinde saat 13.58’de Ankara Çankaya’da bulunan bir VakıfBank ATM’sinden başka bir bankaya ait kartımla Akb...ank hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Hem VakıfBank hem de kendi bankamla görüştüm, kayıt oluşturulmasına rağmen bugüne
Akbank Axess kredi kartımla yakıt kampanyasından faydalanmak isterken mağduriyet yaşadım. 4 kez 1000 TL ve üzeri yakıt a...lımına 350 TL chip-para kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil iş yeri listesinde bulunan İstanbul Kartal Soğanlık Hilal Petrol Ürünleri istasyonundan 13 Mart tarihinde kampanyaya
13 Mart tarihinde Biricik Bebe mağazasından 213940 sipariş kodu ile manyetik puzzle oyuncağı siparişi verdim ve 950 TL ö...demeyi IBAN’a havale olarak gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazanın müşteri hizmetler
Akbank banka kartımla bir kongre kaydı için online ödeme yapmaya çalışırken, güvenlik sebebiyle kartımın kapatıldığı ve ...444 25 25’i aramam gerektiğine dair bir mesaj aldım. 17.03.2026 tarihinde hemen çağrı merkezini aradım, durumu detaylıca anlattım. Talep oluşturulduğu ve güvenlik biriminin beni ar
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak sistem, “herhang...i bir bilgi güncellenmedi” uyarısı vererek işlemimi gerçekleştirmiyor. Defalarca denememe rağmen numaram hâlâ güncellenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun
Akbank’ta bulunan bireysel Artı Para hesabımdaki 128.064,55 TL tutarındaki borcumu taksitlendirerek yapılandırmak istiyo...rum; ancak yaklaşık bir ay önce aradığımda müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir gecikme olmadığı ve yapılandırma konusunda yardımcı olabileceklerini belirtirken, bugün tekrar a
Akbank internet şubesinden kullandığım 66.921 TL tutarındaki ticari kredi ile bağlantılı olarak, 16 Şubat 2026 tarihinde... Agesa tarafından hayat sigortası kesintisi yapıldığını fark ettim. Kredi başvurusunu internet üzerinden yaptığım için herhangi bir fiziki evrak imzalamadım, hayat sigortası ile il
Akbank kredi kartımdan, benim iznim ve bilgim olmadan “Anthropiç” ve “Opena” adlı yerlerden toplam 7 adet online işlem y...apılarak 15.000 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler 29.01.2026 Perşembe günü saat 17:23’te yapılmış, bana sadece işlem bilgisi içeren SMS geldiği için durumu ert
İstanbul Sosyal Konut projesine yaptığım başvuru, 10 Mart 2026 tarihinde olumsuz sonuçlandı; ancak başvuru sırasında öde...diğim 5.000 TL başvuru bedelinin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Başvuruyu Akbank mobil bankacılık üzerinden yapmıştım ve iadenin de aynı bankaya yapılmasını bekliyorum. Bugün iti
16.03.2026 tarihinde saat 22.55 civarında Akbank müşteri hizmetlerini, kredi kartımdaki “Facebook” açıklamalı işlemlerle... ilgili bilgi almak için aradım. İlk başta bu işlemleri tanımadığım için kartımdan farklı bir harcama yapılmış olabileceğini düşündüm, daha sonra bunun Instagram üzerinden verdiğim
10.03.2026 tarihinden bu yana Akbank hesabım üzerinden EFT/havale işlemi yapmak istediğimde, hem mobil bankacılık üzerin...den hem şubede yüz yüze, hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla sürekli hata almaktayım. Hesabımda herhangi bir bloke bulunmamasına rağmen işlem gerçekleştirilemiyor ve sistem hata