to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi Ve 10.000 TL Geri Dönüş Yok
05.03.2026 tarihinde saat 13.58’de Ankara Çankaya’da bulunan bir VakıfBank ATM’sinden başka bir bankaya ait kartımla Akbank hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi.
Hem VakıfBank hem de kendi bankamla görüştüm, kayıt oluşturulmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve 13 gündür param hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Yatırdığım 10.000 TL’nin bir an önce tespit edilerek eksiksiz şekilde Akbank hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde saat 13.55 sularında Akbank hesabıma VakıfBank ortak ATM’sinden QR kod ile 10.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para sıkıştı ve ATM parayı içine aldı, ancak tutar Akbank hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlemde kullandığım Akbank kartının son 4 hanesi 8141’dir. ATM, Ankara Çankaya Kızılırmak Mahallesi 1444. Cadde bölgesinde bulunan VakıfBank ortak ATM’sidir. Hem Akbank hem de VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen iki banka da sorumluluğu birbirinin üzerine atıyor ve somut bir çözüm üretmiyor. QR ile işlem yaptığım için elimde herhangi bir fiziki dekont ya da makbuz da bulunmuyor. Olayın üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 10.000 TL tutarındaki para hâlâ hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ortak ATM’de sıkışan bu 10.000 TL’nin acilen tespit edilerek gecikmesiz bir şekilde Akbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
