Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 262.502

Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.903 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 369görüntüleme
  • 8 saat önce

Akbank Güya Faizsiz Kredi Varmış

Bizde yaklaşık bir haftadır uğraşıyoruz kart geldi sözleşme imzalandı sistemde nedense aktifleşmediği gözüküyor. Kaç kere müşteri temsilcilerini aradık hiç biri bilgilerinin olmadığını belirttiler. Kesinlikle müşteri kazanmak için yapılıyor üstelik sayfalarına da 31 Ekim son yazıyorlar... Kim nasıl ...

profile
  • 379görüntüleme
  • 8 saat önce

5000 TL Akbank Kredi Yalanı

Akbank Mobil Bankacılık aracılığı ile müşteri olana 5000 TL faizsiz kredi kampanyası olduğundan dolayı mobil bankacılıktan müşteri oldum. Ancak şu anda 5000 TL lik faizsiz kredim tanımlanmadı. Şubenin hiç bilgisi yok. Müşteri hizmetleri ise doğru düzgün bir cevap vermiyor ve şubeye yönlendiriyor. 1 ...

5000 TL Akbank Kredi Yalanı
5000 TL Akbank Kredi Yalanı
profile
  • 281görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Bilgi Vermesi

Kredi çekmiştim ve son 8 taksiti ödeyip tamamen borcumu kapatmak istediğimi dile getirdim. Erken ödendiği takdirde indirimin ne kadar olacağını sordum müşteri hizmetleri çalışanı da erken ödeme olduğu takdirde kalan kredi borcumdan 400 500 TL kadar daha fazla ödersem kapatılabileceğini söyledi. Bu d...

profile
  • 715görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Temassız Kart Mağduriyeti

Online olarak Akbank müşterisi oldum. 5000 TL faizsiz krediyi de online görüşme yaparak kullanmama olanak sağlandı. Buraya kadar her şey güzel. İnternet şubesi 6 haneli şifremi unuttum ve yenisini oluşturmak istediğimde. Kart numarasının son 4 hanesini istiyor bu da güzel fakat elime ulaşan banka ka...

profile
  • 35görüntüleme
  • 15 saat önce

Akbank Bir Aydır Kredi Kartımı Göndermiyor

Akbank bir aydır kredi kartımı göndermiyor bilgim dahilinde işlem yapılmış diye kredi kartımın numarasını değiştirdim yeni kartım bir aydır evime gelmiyor adresim yanlış imiş ben defalarca telefon da yeni ve doğru adresimi belirtmeme rağmen kredi çeksek ilgilenirsiniz ama böyle müşteriler mağdur old...

profile
  • 275görüntüleme
  • 17 saat önce

Akbank ATM'de Sıkışan Paramı Yatırmadılar

21.10.2021 tarihinde Konya Selçuklu kazım Karabekir cad. Üzerindeki Akbank ATM'sinden kartsız işlem ile Akbank IBAN'ını girerek 40****76 barkod numaralı İninal kartıma havale yapacaktım 50 TL'yı koydum işlem başarılı fişi de geldi ama para İninal cüzdanına aktarılmadı herhangi bir transfer işlemi de...

profile
  • 145görüntüleme
  • 18 saat önce

Akbank Borcum Yok Borç Ödemelisin Diyorlar

Akbank'a ait kredi kartımla sanal kart çıkararak Trendyol firmasından alışveriş yaptım. Kredi kartı limitimden düşen miktar, ürünleri iade etmemle birlikte yeniden kartıma geri yüklendi. Tüm harcamalarımın iadesinin yapılmasına ve borcum olmamasına rağmen sistemde hâlâ kredi kartı borcu var görünüyo...

profile
  • 1014görüntüleme
  • 18 saat önce

Akbank'IN 5.000 TL Faizsiz Kredi Verdiği Reklamı Yapıp Vermemesi

Akbank faizsiz 5.000 TL kredi için mobil bankacılıktan saatlerce uğraştıktan sonra kayıt oldum. Ancak kayıt olduktan sonra krediler ekranında böyle bir kredi çıkmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda kendilerinin bilgisi olmadığını böyle bir krediden şubeden bilgi alabileceğimi söyledi. Akbank şubesi...

profile
  • 53görüntüleme
  • 21 saat önce

Akbank'ın Saygısızlık Yapması

Akbank'tan kredi kartı istedim oturduğum yere değil oturmadığım semte göndermişler kartı ve ben kart bilgileri verirken müşteri temsilcisine kredi kartının evime gelmesini söyledim ve telefon numaramı da söyledim buna rağmen ne telefon numaramı kaydetmiş ne de evime yönlendirmiş bu saygısızlıktır Ga...

profile
  • 299görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank YDS Facebook Para Çekimi

YDS Facebook isimli para çekimine izinsiz benim haberim olmadan nasıl onay alınıyor! Hesabımdan para çekilmiş durduk yere saat akşam 22.00 da nasıl olabilir?! Hiçbir bilgim olmadan para çekimi yapılmıştır sıfır güven! Bu nasıl mümkün olur arıyorum 25 dakika'dır başka müşterileri ile ilgilendikleri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 137görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Kullandırım Beklemede 12.10.2021 Den Beri

Saçma sapan 5000 kredi onaylandı diyor ve kullandırım beklemede demek nedir 10 kez aradım çağrı merkezini ama saçma sapan şeyler söyleniyor, çok zor bir banka çok fazla saçmalıklar var lütfen bilgi verin. Müşteri hizmetlerini arıyoruz hat düşmüyor ya 15 dakika da hat düşmez mi?

profile
  • 882görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Neo İzinsiz Yurt Dışına Para Çıkışı

Akbank Neo kartımdan bilgim dışı yurt dışına para çıkışı olmuştur. Her gün kredi için arayan banka tarafıma bilgi vermeden kartımı alışverişe kapatmıştır. Bilgim dışında yurt dışına hangi hesaba para gitmiştir. Hafta sonuna denk geldiği için kalan paramı da çekemiyorum. Kalan paramın başına bir şey ...

profile
  • 357görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Soyadı Güncelleme Sorunu

Yaklaşık iki buçuk yıldır evli olmama rağmen Akbank soyadımı güncellemedi. Kullanıcısı olduğum diğer tüm bankalar soyadımı otomatik olarak güncellemişken, Akbank "Şubeye gitmeniz gerekiyor" diyor. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi belirtince de "Yapabileceğimiz bir şey yok maalesef" ...

profile
  • 341görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank ATM'sinde İznim Dişi Para Çekilme İşlemi

Uğur Mumcu mahallesinden şeyh şamil Caddesi Akbank ATM'sine gittim kartımı söküp şifremi girdim işlem yapmadı işlemi iptal etmek istediğimde kartımı geri vermemiştir. Akbank müşteri hizmetlerini aradım kartımı iptal ettirdim iptal ettirmeden 4 dakika öncesi kredi kartımdan nasıl olduğunu bilmediğim...

profile
  • 467görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

2553 ile biten Akbank Platinum kredi kartımdan 01.10.2021'de 191, 50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kredi kartının üyelik ücretinin aşağıdaki kanun hükümleri uyarınca tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık ...

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
profile
  • 52görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Kredi Sigortası Hakkında

Akbank'tan çektiğim 36 aylık krediyi 2 ay dolmadan elime geçen başka para ile kapattım. (başka sigortacıdan sigorta yaptırabileceğim bilgisi bana verilmeden) kesilen 2150 TL'lik kredi sigortasının 600 TL'si geri hesabıma yattı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm sigorta şirketi biz değiliz dediler (mad...

profile
  • 66görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Kartsız İşlemden Dolayı Param Sıkıştı!

Ben 14.10.2021 tarihinde bankanızda 2 tane farklı işlem yaptım ve bu işlemler beni karşı taraf dolandırmaya çalıştığı için onu da geç anladığım için bankanız paraya el koydu karşı taraf referans numarasıyla göndermeye çalıştım müşteri hizmetlerini aradım derdimi anlattım dediler şikayetinizi gözden ...

profile
  • 13görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Yalan Ve İlgisizlik!

''Akbank Kart ile Teknosa.com 21 Kasım'a kadar yapacağın ilk 500 TL-1499 TL arasındaki alışverişine 50 TL veya ilk 1500 TL ve üzeri alışverişine 100 TL chip-para hediye! Kampanyadan yararlanmak için ilk harcamadan önce Axess Mobil veya Akbank Mobil üzerinden 'hemen katıl'in. Detaylı bilgi: www.akban...

profile
  • 113görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Saf Altın Almışım Haberim Yok ,sanki Kuyumcudan Aldık

Akbank'tan altın satım işlemi yaptım. Saf altın sattıkları için benden kesinti yaptılar. Kardeşim Real altın mı satıyorsunuz ki 170 lira civarı parama resmen el koydunuz? Satarken hiçbir şekilde saf veya aux denilen, yöntemle ilgili bilgi veremiyorsunuz. Zararımın karşılamasını bekliyorum.

profile
  • 993görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Faizsiz Kredi Yalanı

Akbank'tan dün internette gördüğüm faizsiz krediye başvurdum başvurduktan sonra kredi kartı kabul edildi. Kredi başvurum hiç yapılmamış olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım en ufak yardımcı olunmadı. Resmen faizsiz kredi denilerek insanları çekip kredi vermeyip kredi kartı verdiriliyor ve k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 326görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Bilmiyorum Cevabı Alabiliyorum

22.10.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve nakit avans arttırım talebinde bulundum. Alındı başvuru ve mesaj geleceği bilgisi verildi. 23.10.2021 tarihinde aradım ve yapamıyoruz bilgisi verildi. Neden diyorum dün başvuru alındı. Bilmiyorum cevabını alıyorum. Bir müşteri temsilcisinden bilmiy...

profile
  • 161görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Yükselteceğiz Diye Mesaj Atıp Yükseltemedikleri Limit

Hayatımda Akbank mobil yazışma servisi kadar kötü bir hizmet görmedim bankanın hizmetlerinin garipliğine hiç gelmiyorum bile. Ne zaman bilgi almak istesem ezber konuşup kapatmaya çabalayan bilgisi eksik uzmanlarla konuşuyorum. Ayın 12'sinde kredi kartı limitimin 1900 den 4.250e yükseltileceğine dair...

profile
  • 284görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Kredi Kartımın Kısıtını 10 Gündür Kaldıramıyor

Akbank kredi kartımın günlük işlem kısıtı ( tek işlem provizyon kısıtı ) Tam 3 gündür kartımdaki işlem kısıtı kaldırılamıyor. Çok fazla kapalı sanal kartım olduğu için durumun yaşandığını belirttiler. 13 Ekim tarihinde şubeye giderek, kapalı olan kartlarımın profilimden silinmesini talep ettim. 10...

profile
  • 2982görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Faizsiz 5000₺'ye Kredi Yalanı

Akbank Mobil Bankacılık aracılığı ile müşteri olana 5000 TL faizsiz kredi kampanyası olduğundan dolayı mobil bankacılıktan müşteri oldum. Ancak şu and...

Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlk başta bir yanlışlık olsa da sonuç olarak vadedilen faizsiz kredim tanımlandı ve kullandım teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99