to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeyen Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank’tan almış olduğum Axess kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 16.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı alırken hiçbir banka yetkilisi kartın aidatlı olduğu veya ileride hesabımdan böyle bir kesinti yapılacağı konusunda beni sözlü olarak bilgilendirmedi. Satış esnasında her şey çok avantajlı gösterilirken, aidat konusuna gelindiğinde bu bilginin sayfalarca sözleşmenin arasına gizlenmesini şeffaflıktan uzak ve tüketiciyi yanıltıcı buluyorum.
Durumu fark eder etmez iade talebiyle bankaya başvurdum. Buna rağmen “sözleşmeyi imzaladınız, iade yapmıyoruz, işinize gelmiyorsa avantajsız karta geçin” şeklinde son derece kalıp ve ilgisiz bir yanıt aldım. Bir öğrenci olarak zaten kısıtlı olan bütçemi ciddi şekilde etkileyen ve bana en başta açıkça söylenmeyen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını iyi niyetli bir uygulama olarak görmüyorum.
Şeffaf olmayan bu uygulama nedeniyle kesilen 1.329,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca hiçbir şekilde yıllık üyelik ücreti alınmayan bir karta geçirilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank'tan aldığım Axess kredi kartıma iznim ve bilgim dışında 1.329,50 TL yıllık aidat yansıtıldı. İade talebinde bulundum ancak banka kalıp bir yanıt verdi ve iade yapılmadı. Ücret iadesi ve yıllık aidat alınmayan bir karta geçiş talep ediyorum.
Hala cevap yok
