to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır bu kartla günlük alışverişlerimi gerçekleştiriyorum ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında kart aidatının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. 02.05.2026 tarihli ekstreme hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca her bankanın yıllık üyelik ücreti almadığı en az bir kredi kartı türünü müşterilerine sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Bu seçenek tarafıma sunulmadan aidatlı kart verilmiş olmasına ve şimdi de yüksek tutarda bir aidat yansıtılmasına itiraz ediyorum.
Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istememe rağmen çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ne ücret hakkında açıklama yapılabiliyor ne de iade talebimi iletebiliyorum.
Akbank’tan, Axess kartıma yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan 10.11.2025 tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartım aktif kullanımda olmasına rağmen bu ücreti haksız buluyorum. Kartımın son 4 hanesi 8341’dir. Konuyla ilgili bankaya ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir d...
Akbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tek bir kredi kartı hesabı ve 2.000 TL limit üzerinden kullanılmak üzere Troy ve Mastercard olmak üzere iki ayrı fiziksel kart gönderildi. Görüşmelerde, kart aidatının iade edileceği ve bu kartı kullanmamın benim için avantajlı olacağı özell...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 16 Şubat 2026 tarihli ekstreme, 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat ödemem gerektiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili...
Yorumlar