Bildirimli 0,99% Faizli 100 Bin TL Kredinin Kullanılamaması Mağduriyeti

Akbank mobil uygulamasından tarafıma 100.000 TL tutarında, 0,99 faiz oranlı kredi hazır şeklinde bir bildirim geldi. Uygulamaya girip bu bildirim üzerinden işleme devam etmek istediğimde sistem ilerlemedi ve krediyi kullanamadım.

Bu durumun üzerinden yaklaşık bir ay geçti. Konuyu bağlı bulunduğum şubeye ilettim, onlar da üst birimlere sorduklarını ve ticari profilim ile şahsi profilimin çakıştığı için kredinin kullandırılamadığını söylediler. Ancak bu çakışma, bana özel olarak tanımlanmış ve bildirimle iletilmiş bir krediyi kullanamamamın gerekçesi olarak tarafıma yeterli ve tatmin edici gelmedi.

Ben bu krediyi, günümüz koşullarında uygun sayılabilecek bu faiz oranıyla mevcut borçlarımı tek bir yerde toplamak ve ödemelerimi düzenlemek amacıyla kullanmak istiyordum. Kredinin sistemde görünmesine ve bildirimle tarafıma sunulmasına rağmen kullanamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’tan, tarafıma bildirim olarak sunulan 100.000 TL tutarındaki kredinin aynı şekilde ve 0,99 faiz oranıyla kullandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.