Bankadan Hızlı Destek Alamadım Mağduriyetim Devam Ediyor

20/11/2025 tarihinde saat 13:35’te Akbank internet bankacılığı üzerinden, abimin adına WhatsApp üzerinden iletişime geçen bir kişiye 104.000 TL EFT yaptım. Alıcı hesap ismi F***** G*******’dir. EFT sorgu numaram: 1274517423.

İşlemin hemen ardından hem Akbank müşteri hizmetlerini hem de Mersin ve Aksaray şubelerini defalarca aradım; fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Muhatap bulamadığım için alıcıya bloke koyduramadım ve herhangi bir destek alamadım. Yaşadığım mağduriyetin aciliyeti nedeniyle bankadan hızlı bir çözüm beklerken hiçbir geri dönüş alamadım.

Ayrıca, olay sonrası emniyete başvurdum ancak henüz bir dönüş olmadı. Akbank’ın bu süreçte daha hızlı ve etkili destek vermesini, işlemin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.