to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın emekli maaş müşterisiyim. 80 yaş üstü olduğum için internet bankacılığı ve telefon bankacılığı yetkilerim kısıtlandı ve temel işlemlerimi yapamaz hâle geldim. Yürüme zorluğu yaşamama rağmen yalnızca internet bankacılığı şifresi alabilmek ve kartımın adresime gönderilebilmesi için 15 Mart t...
Akbank Çağrı Merkezi - Kayıp Çalıntı Kart Birimi'nden M***** Hanım ile 17.02.2026 11:00 civarında yaptığımız görüşmede, beni anlamamak için ısrar ederek kesinlikle yardımcı olmadı; bunun üzerine tepki gösterdiğim için beni kasıtlı olarak, hatta 10 dakikaya kadar bekletip çağrıyı yüzüme kapattı. Kend...
14.01.2026 tarihinde saat 05.19 sularında Akbank banka kartımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan toplam 6 kez işlem yapılmıştır. Hesabımdan yaklaşık 1.857 TL tutarında harcama görünmektedir. İşlem detaylarında YDS kinein ve YDS cursor, al powered şeklinde ifadeler yer almakta, bu işlemleri kes...
15 Ekim 2025 tarihinde Akbank Gölbaşı Şubesi banka kartı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 'YDS Facebook' adıyla toplam 19 kez 85,92 TL ve bir kez de 132,61 TL olmak üzere, toplamda 1.764,67 TL para çekilmiştir. İşlemler gün içinde farklı saatlerde ve açıklama kısmında 'ksg 8C5VTE2...' gibi kodla...
Akbank mobil uygulamada bloke oldum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kullanmadığım kredi ya da banka kartı şifresi olmadan bağlanamıyorum kimseye. Kredi ya da banka kartı için SMS gönderip geçici şifresi alıyorum, sesli yanıt sistemi kabul etmiyor. Artık son çare kayıp çalıntı kısmından gerçek bir ki...
Kazanan Akbanklı kampanyam devam ederken kartımdan bilgim dışında ödeme yapılmış. Ben de kayıp çalıntı sebebiyle kartımı kapattım. Yeni kart istedim fakat bana devam eden kampanyamın geri iadesinin olacağından söz edilmedi ve kartım kapatılıp kampanyam sona erdirildi mesajı geldi. Hem artı paradan a...
7 gün önce İnternetten telefon siparişi verdim. Telefon siparişi vermem ile Akbank mobil ve Akbank kartım kapanması bir oldu ve 7 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bilgileriniz uygun değildir diyor kayıp çalıntıyı arayabiliyorum orada yardımcı olmuyorlar ise giden biri olarak 7 gündür nakiti...
Akbank müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Öncesinde bir hesabım vardı içinde bakiyenin olup olmadığını bilmiyorum. Kartın kullanma tarihi bittiği için müşteri hizmetlerine şifre alıp bağlanamıyorum. Sürekli kart şifresi veya kart kullanarak dijital şifre isteniyor. Kayıp çalıntıdan bağlanıp d...
Akbank üzerinden havale yapmaya çalıştığım anda, Akbank mobil, kartım ve Akbank'ın 444 25 25 numaralı müşteri hattıyla iletişimim kısıtlandı. 1 hafta içerisinde 2.kez aynı şekilde kısıtlandım; ancak bu sefer Akbank mobil'e girişim engellendiği için QR kod ile bile para çekemedim. Gece saatlerinde on...
Akbank müşteri hizmetlerine bankamatik kartım olmadığı için bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde şifre de alamıyorum. Para çekmem gerekiyor ama hafta sonu olduğu için banka da kapalı. Kayıp ve çalıntı numarasından müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak 'yapacak bir şey yok' diyorlar. Bu durum gerçekten kabul...
Banka Kartım kargoda kayıp ve ne kargo şirketine ulaşamıyorum. Bankaya kayıp çalıntı kısmından bağlanabiliyorum ancak oradan da "buradan yardımcı olamıyoruz" cevabı alıyorum. Bu süreçten çok sıkıldım ve kartım hala bana ulaşmadı. 2 Ekim'de kargoya verilmiş bugün ayın 24'ü. Muhatap bulamıyorum.
2 hafta önce ATM maaş kartımı yuttuğu için, kayıp çalıntı bildiriminde derhal bulundum. Durumun aciliyeti olduğunu bildirdim. 2 haftayı da geçti. Kartım gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda kart talebimin görüntülenmediği söylediler. Oysa müşteri hizmetleriyle yaklaşık 40 dakika görüşüp kart ta...
Benim telefonum Akbank hesap kartım kayboldu ve Akbank'ı aradım kart bilgilerim çalındıktan sonra kayıp çalıntıdan kapattırmak istedim yalnız kartı arızaya çekmişler kapanmıyor olarak işlem yaptılar bu süre içinde hesap bilgilerime erişenler mahkemede delil olarak ileride kullanacaklar aleyhime sonr...
