Aynı Telefon Faturasının Çifte Tahsilatı Ve İade Talebi

19.01.2026 tarihinde Akbank hesabımdan, sonu 150088 ile biten IBAN’ıma bağlı hesaptan 318 TL tutarında Türk Telekom telefon faturası otomatik ödeme talimatı kapsamında tahsil edildi. Ancak bu faturayı 18.01.2026 tarihinde aynı tutar olan 318 TL olarak başka bir banka üzerinden zaten ödemiştim.

Aynı fatura için ikinci kez tahsilat yapılmasına rağmen, durumu fark edip Akbank ile iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturdum. Bana en geç üç gün içinde dönüş yapılacağı ve konunun çözüleceği mesajı verildi, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve param iade edilmedi.

Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle oluşan 318 TL’lik haksız kesintinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer tahsilatların önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimi İstanbul Çatalca’dan iletiyorum.