to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait, sonu 7922 ile biten Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 02.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL kesinti yapıldığını hesap ekstremi kontrol ederken fark ettim. Geçtiğimiz yıl da aynı kartımdan üyelik ücreti alınmış; şikayet etmem üzerine bu tutar tarafıma iade edilmişti.
Bu yıl kesilen üyelik ücreti için bankanızla yaptığım görüşmede sadece ücretin yarısının iade edilebileceği tarafıma iletilmiş, bu teklifi kabul etmeyerek tam iade talebiyle kayıt oluşturmuş olmama rağmen talebim reddedilmiştir.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere imkanı bulunmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca kart aidatlarının geriye dönük iadesine ilişkin kesin hükümler bulunduğu da açıktır. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, 02.01.2026 tarihinde Axess kredi kartımdan kesilen 1.016 TL’lik üyelik ücretinin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Bununla birlikte, kredi kartımdan bundan sonra hiçbir ad altında yıllık kart aidatı veya üyelik ücreti alınmamasını istiyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması veya ücretin iade edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımı ve bankanız nezdindeki hesaplarımı kapatma yönünde işlem başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Akbank’a ait, sonu 1248 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 29.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL kesinti yapıldığını hesap ekstremi kontrol ederken fark ettim. Geçtiğimiz yıl da aynı kartımdan üyelik ücreti alınmış; şikayet etmem üzerine bu tutar t...
Sonu 9161 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 30.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini ve kartımdan alınan aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği hiçbir ek şarta bağlanmaksızın ipt...
Akbank’a ait sonu 4361 ile biten Axess kredi kartımdan, 02.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Bu kesintinin hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm için, alınan tutarın tarafıma iade edilmesini t...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 8594 ile biten kartımdan, 16 Eylül 2025 tarihinde 1016 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu aidat ücretinin, ilgili yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 3059 ile biten kartımdan, 22 Eylül 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu aidat ücretinin, ilgili yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs ...
Yorumlar