Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve Ücret Tahsil Edildi

05 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kayseri Melikgazi adresime 3.578,73 TL tutarında, 1151702572 numaralı bir sipariş verdim. 6 Ağustos 2026 saat 20.43 itibarıyla siparişim bana teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Kurye ile görüşeceklerini söylediler ancak kuryeye ulaşamadıklarını belirttiler. Daha sonra 0850 207 22 02 numaralı hattan aranacağım söylendi, fakat bu numaradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak siparişim elime ulaşmadığı halde ücret Migros tarafından tahsil edilmiş durumda.

Uzun süredir Migros Sanal Market müşterisiyim ve ilk defa bu kadar sorunlu bir durumla karşılaşıyorum. Siparişim ya acilen adresime teslim edilsin ya da ürünler hiç gelmediği için tarafıma 3.578,73 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılsın ve teslim edildi görünen bu hatalı kayıt düzeltilsin istiyorum.