Axess Kredi Kartı Haksız Yıllık Aidat Kesintisi

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 3 yıl 8 aydır kullanıyorum. Kart ilk çıkarılacağı zaman özellikle “kart aidatlı mı, yıllık ücreti var mı” diye sorduğumuzda müşteri temsilcisi bize kartın aidatsız olduğunu, ayrıca o dönemde maaş müşterisi olduğumuz için herhangi bir kart ücreti alınmayacağını belirtti. Bu koşullarla kartı kabul ettik ve bugüne kadar da bu şekilde, aidatsız olarak kullandık.

Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde kredi kartımdan 1.190₺ tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Başta verilen bilgi bu kartın aidatsız olduğu yönündeydi, biz de bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladık. Şimdi hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma aksi yönde bir bildirim gelmeden yıllık aidat kesilmesini kabul etmiyorum.

Kesilen 1.190₺’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, kartın ilk baştaki anlaşmaya uygun şekilde aidatsız olarak kullanılmaya devam etmesini talep ediyorum.