Axess Kartımda Haksız Yıllık Ücret Kesintisi İade Talebim Reddedildi

Akbank Axess kredi kartıma 01.03.2026 tarihinde kesilen ekstrede 1.329,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık üç yıldır Axess kart kullanıyorum ve bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ettim.

Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini istediğimde, çok kısa sürede tarafıma sadece “Kart ücreti alınacaktır, iptal talebiniz reddedildi” şeklinde bir dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.

Yaklaşık üç yıldır bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, kredi kartımdan alınan 1.329,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.