İnternet Kesintisi Ve Personel Yardımsızlığı Nedeniyle Uçuşa Alınmadım, Bilet İadesi Talep Ediyorum

10 Ağustos 2026 tarihinde Kars Havalimanı’ndan saat 13:40’ta kalkması planlanan ajet uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde internet üzerinden check-in işlemini yapmak istedim ancak internet bağlantısı sorunu nedeniyle işlem tamamlanamadı.

Bunun üzerine havalimanına yaklaşık 45 dakika önce gelerek check-in işleminin yapılması için görevli personele başvurdum. Buna rağmen işlemim gerçekleştirilmedi ve uçuşa kabul edilmedim. Ayrıca uçağın planlanan saatten yaklaşık 25 dakika rötarlı kalktığını da havalimanındaki ekrandan gördüm. Buna karşın, havalimanına giriş saatim, check-in için başvurduğum zaman ve uçağın fiili kalkış saati dikkate alınmadan tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İlgili uçuşa ait iki adet biletim bulunmaktadır; PNR kodlarım 4F9MG6 ve 4F9LL0’dır. Yaşanan sürecin, havalimanına geliş zamanım ve check-in için başvurduğum an ile uçağın gerçek kalkış saati dikkate alınarak incelenmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve her iki bilet ücretinin de iadesini talep ediyorum.