to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Seyhan Şubesinde 5 Gün Boyunca Aktarmada Bekleyen Kargo Kozan’a Sevk Edilmedi
Aras Kargo Adana Seyhan şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6472759321724 takip numaralı kargom tam 5 gündür aktarmada bekliyor ve bir türlü Kozan’a yönlendirilmedi. Takip ekranında kargonun Seyhan şubesinde görünüyor olmasına rağmen herhangi bir hareket yok.
Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kargomun neden bu kadar uzun süredir şubede bekletildiğine dair açıklama yapılmasını, gönderimin acil olarak Kozan’a sevk edilerek bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasibe A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36734179 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Hasibe A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok ilgiliydiler 1-2 saat içinde hemen sorunumu çözdüler teşekkür ederiiimm mehtap hanıma özellikle💕💕💕
