to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Olması Gereken Decathlon Saati Su Aldı Ve Ekranı Bozuldu
Decathlon’dan yaklaşık 3 ay önce w100 model bir akıllı saat satın aldım. Ürün 50 metreye kadar su geçirmez ve 2 yıl garantili olarak satılmasına rağmen suya girdiğimde saat su aldı ve dijital göstergesi dağıldı, ekranı da göründüğü üzere yıprandı.
Bilecik’te Decathlon mağazası bulunmadığı ve zamanım da olmadığı için ürünü mağazaya götürüp gösteremedim. Ancak kısa sürede su geçiren ve ekranı bozulan bir saatin, belirtilen su geçirmezlik ve garanti koşullarına uygun olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bozulmuş olan saatimin, gerçekten su geçirmez bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli bilgilerle değişimini istediğim modeli seçerek ( W900M) mail üzerinden müşteri hizmetleri mailinize açık adresimi, istediniz bilgileri ve benim istediğim yani değişim talebi yaptığım Kalenji marka W900M model saati bir an önce kargoya verdik haberinizi sabırsızlıkla bekliyorum.
Merhaba Ömer Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Mağaza mail ve gerekli bilgileri istedi bu ları sunduğumda cevap olarak mağazaya gidip saati vermem ve "uzman" ekiplerince değerlendirilmesi gerekirmiş. Yahu kardeşim hangi devirde yaşıyoruz. Sizde olmayan bir ürün beğendiğimizde satabilmek için adresinize kargolayalım diye şirinlik yapabiliyorken. Garanti kapsamındaki ürün değişimi için mağazaya davetiye çıkarıyorsunuz. Amacınızın sırf zorluk çıkartmak ve tüketicinin isteklerini yaparak gerek kargo ücreti gerekse boşa vakit kaybı olarak değerlendirilip uğraşmamak adına olduğu kanaatindeyim. Decathlon sınıfta kaldın. Karşılaştığım bu olumsuzluğu tüm çevreme ve sosyal mecralara anlatarak sizlerin şahsıma yaşattığı mağduriyeti başkasının başına gelmemesi adına çevremi bilgilendireceğim.
Bir arkadaş vasıtasıyla Decathlon’a gönderdim. İade aldılar.
