Axess Kampanyasındaki 3000 TL Migros Çeki Tanımlanmadı, Acil Açıklama Ve Çözüm Talebi

Akbank mobil uygulamasında yer alan “Axess ile Migros’ta 3.000 TL hediye çeki fırsatı” kampanyasına mgrs3000 koduyla başvurarak Axess kartımı aldım ve yaklaşık bir hafta önce başvurumu tamamladım. Kartım onaylandıktan sonra da kampanya koşullarına uygun olacak şekilde, dün akşam yeni kartımla 1.000 TL üzeri ilk harcamamı yaptım.
Uygulama içinde kampanya bildirimi ekran boyunca karşıma çıkmasına ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak etmiş olduğum Migros hediye çeki tarafıma tanımlanmadı. Bunun üzerine dün akşam müşteri hizmetlerini aradım, talebimin kayıtlı olduğu ve incelendiği, birkaç gündür süreçte olduğu bilgisi verildi ancak somut bir çözüm sağlanmadı.

Kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım başvuruda vaat edilen 3.000 TL değerindeki Migros hediye çekinin gecikmeden hesabıma/kartıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.