Akbank Axess Gold gerçekleştirilememektedir

Akbank Axess Gold Visa kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, 1.329 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu işlemi ilk etapta göremedim, daha sonra ekstreme girdiğimde dün akşam kesildiğini fark ettim. Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numaralı ...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan (sonu **44 ile biten) 23.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Normalde yaptığım her harcamada anlık bildirim gönderen bankanız, bu işlemle ilgili olarak tarafıma SMS, e-posta...

Haziran ayında Axess kartıma yansıtılan 1016 TL tutarındaki üyelik ücretinin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İade talebim üzerine, ücretin yalnızca chip-para olarak geri verilebileceği belirtildi. Bu çözümü kabul etmedim ve bana ağustos ayından sonra tekrar aramam gerektiği söylendi....

10.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Şimdiye kadar kartımdan herhangi bir üyelik ücreti alınmamıştı ve bu kesinti tarafıma önceden bilgi verilmeden gerçekleştirildi. Kartımın son dört hanesi 2800’dür ve başvu...

03.10.2025 tarihinde, Akbank’a ait ve sonu 7753 ile biten Axess Gold Troy kredi kartıma 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart başvurumu internet şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve kartım halen aktif olarak kullanımda. Kartım İstanbul şubesine bağlıdır ve herhangi bir ek hizme...

04.10.2025 tarihinde Axess kartımın (son dört hanesi: 8226) hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan 1.016 TL kart üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımın limiti 2.000 TL olduğu için bu ücret benim için oldukça yüksek ve ödeyebilecek durumda değilim. İlk defa böyle bir ücretle karşılaşıyorum ve bu durumdan ...

Akbank’tan 0278 ile biten Axess Gold kartıma, iki ayrı SMS ile toplamda 450 TL chip-para yüklendiği bildirildi. Mesajlarda, 200 TL chip-paranın 25.09.2025’e, 250 TL chip-paranın ise 28.09.2025’e kadar kullanılabileceği belirtildi. Ancak, 28.09.2025 sabahı İstanbul’daki Onur Market’te chip-parayı kul...

26 Eylül tarihinde, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle Akbank Axess kartımdan sp Simufy adlı firma adına 585 euro (yaklaşık 34.000 TL) tutarında bir ücret kesildi. İşlemi fark ettiğimde cep telefonuma şifre gelmiş olmasına rağmen herhangi bir onay vermedim ve işlem bilgim dışında gerçekleşti. Heme...

10.03.2025 ile 12.03.2025 tarihleri arasında ve 05.06 ile 06.06.2025 tarihlerinde, Akbank Axess kartımdan “Lıdıo Google Brawl” ismiyle bilgim dışında toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında, 6 kez ödeme çekilmiştir. İşlem detaylarında bu ödemelerin Google üzerinden yapıldığı görülmektedir. Kart bilgile...

27 Ağustos tarihinde Axess Gold kredi kartımla özel okul ödemesi olarak 260.000 TL’lik bir işlem gerçekleştirdim. Ödemeyi taksitlendirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bu işlem için herhangi bir taksit kampanyası olmadığını belirttiler. Ancak çevremde başka bir Axess kullanıcıs...

07.07.2025 tarihinde Axess kredi kartıma yaklaşık 1100 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüşmede, kartımı 6 ay daha kullanmam halinde ücretin bir sonraki hesap kesiminde iade edileceği söylendi. Ancak bu sö...

30.07.2025 tarihinden bu yana Akbank Osmaniye Kadirli şubesindeki hesabım incelemede olduğu için para transferi yapamıyorum. Hesabımda ödeme talimatı olmamasına rağmen banka, kendi kredi ödemesini hesabımdan çekmeye devam etti. Mobil bankacılığa erişimim de engellendi ve şu anda hesabıma giriş yapam...

18.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 5490) ile internet üzerinden üç farklı işlem şeklinde mokaunited Zara ve iyzico Zara olarak toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşte...

31/08/2025 tarihinde saat 20:38’de, bilgim ve onayım dışında Akbank’a ait kredi kartımdan iyzico aracılığıyla zarahome.com üzerinden 57.520,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Olayı fark ettiğimde hem Akbank hem de Zara müşteri hizmetleriyle iletişime g...

15.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1016 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu duruma itiraz ettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kartımı hâlâ aktif olarak kullanıyorum fakat sürekli benzer sorunlarla uğ...

28.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, Media Markt Turkey Tic. adlı site üzerinden 'km sorgulama' işlemi sırasında 20 TL’lik bir ücret görünmesine rağmen, hesabımdan bilgim dışında aniden 35.999 TL çekildi. Bu işlemin ardından hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kulla...

Akbank mobil bankacılığa 5 saattir giriş yapamıyorum. Kullanıma kapalıdır diyor defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse çözüm bulmuyor. Oldukça mağdur oldum bu durumdan işlemlerimi gerçekleştiremedim bir daha Akbank ile asla çalışmam sistemsel bir hata ise bu kadar uzun sürmemeli

Bugün ekstre tarihimi değiştirmek istiyorum. Sistem izin vermiyor, acil dönüş yapılıp işlemin gerçekleşmesini istiyorum çünkü yarın çok geç olabilir. Müşteri temsilcisi yardımcı olmadı. Ekstre kesim tarihimin değişmesi için acil geri dönüş yapın lütfen, Akbank.

28.05.2023 tarihinde yurt dışı seyahatim için airbnb üzerinden rezervasyon yaptım. Ödememi Axess Gold kredi kartımdan gerçekleştirdim. 350 Euro ödemem için Bekleyen provizyonda 8484,47 TL karşılığında ödeme görünüyordu. 29.05.2023 tarihinde de aynı şekilde görünüyordu. 30.05.2023 bugün dönem içi har...