to read complaints and reviews, or file yours. 
12 yıldır Akbank müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 17.09.2025 tarihinde genel merkez üzerinden avans hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yapılandırma yerine sadece erteleme önerisinde bulundular ve 100 milyar üstü borçlara yapılandırma yapıldığını söylediler. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve yapılandırma talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Akbank’tan beklentim, avans hesabım için yapılandırma talebimin değerlendirilerek uygun şartlarda yapılandırma işleminin gerçekleştirilmesidir.
Akbank’ın genel müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi ve nakit avans borçlarımın yapılandırılması için 30.07.2025 tarihinden beri defalarca kez telefon yoluyla arama yaptım. Ancak her seferinde yalnızca yapılandırma birimine yönlendiriliyorum ve 25-35 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şeki...
Yaklaşık bir ay önce Akbank Artı Para hesabım için, çıkan yasal düzenlemeye uygun şekilde yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma “banka onay vermiyor” şeklinde bir açıklama yapıldı ve herhangi bir ödeme planı sunulmadı. Ban...
Akbank'ta kullandığım kredi, kredi kartı ve ek hesap bulunmaktadır. İşsiz kaldığım için ödemede güçlük çektiğimi, tüm borçlarımı birleştirerek yapılandırma yapmak istediğimi ilettim; ancak yapılandırma yapılmadığı bilgisi sürekli olarak veriliyor. İşsizlik için kredileri kullandırmadan önce peşin ...
Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredim ve kredi kartım için iki gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, ya...
11 yıldır Akbank Bursa Çekirge Şubesi’nde açık olan Artı Para hesabımda 105 bin tl borcum bulunuyor. 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. O gün bana 12 ay vadeli yapılandırma yapılabileceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, 24 gün gecikme olmasına rağmen...
Yorumlar