ATM'den Para Çekme Sorunu Ve Uzayan Çözüm Süreci

Merhaba, Akbank'tan 09.07.2025 günü para çekmek için ATM'ye gittim. Parayı çekerken ATM parayı geri aldı ve tutar otomatik olarak hesabımdan düştü. Hemen bankayı arayıp durumu anlattım, onlar da kayıt oluşturduklarını ve sorunun 4 iş günü içinde çözüleceğini söylediler. Tekrar aradığımda, bana haber vereceklerini ilettiler ve yeniden kayıt aldılar. Ayın 18'ine kadar yine dönüş yapılmadı. Ayın 21'inde tekrar aradım, ayın 24 Perşembe günü saat 11:20'de arayacaklarını söylediler. Ayın 24'ünde tekrar aradığımda ise kaydımın kapandığını, yeni kayıt oluşturacaklarını belirttiler. Bu sürecin de 4-5 iş günü süreceğini söylüyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini ve sonucun ne olursa olsun tarafıma iletilmesini arz ederim.
Eyyup Gergin