ATM’den Çekilemeyen Para İçin 180 Gün Bekleme Mağduriyeti

05 Ağustos’ta Pendik İstanbul’daki Halkbank ATM’sinden Akbank hesabımdan 3000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında para hesabımdan düştü fakat ATM hiçbir şekilde parayı vermedi. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce 3 iş günü içinde çözüleceği söylendi, ardından 15 gün, şimdi ise 180 gün beklemem gerektiği belirtiliyor.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu kadar uzun süre mağdur edilmekten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 6 gündür mağdurum ve paramın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.