ATM'den Alınan 1700 TL'nin İadesi Ve Açıklama Talebi

İstanbul Ataşehir’de bulunan bir 00011116 numaralı Akbank ATM’sine 13.05 civarında para yatırma işlemi yapmak isterken ATM 1700 TL’yi aldı, ancak işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma geçmedi. Para ne iade edildi ne de bakiyeme yansıdı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak bankayla iletişime geçtim; ancak konuyla yeterince ilgilenilmediğini ve mağduriyetimin önemsenmediğini hissettim. ATM numarasının da eklediğim görselde yer aldığı bu işlemde, paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti.

ATM’ye yatırdığım 1700 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.