ATM'de Yırtılan Para İadesi Hâlâ Beklemede

Akbank ATM’sinde param yırtılarak kullanılamaz hale getirilmiştir. Bu olayın üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine ve harcama itirazı süreci başlatmama rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamış, somut bir sonuç da iletilmemiştir.

Sürekli “işlem inceleniyor” ve “süreç devam ediyor” şeklinde verilen standart yanıtlar dışında bir gelişme yaşanmaması nedeniyle mağduriyetimin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum. Yırtılan paranın sorumluluğu bankaya aittir ve bu sorumluluğun yerine getirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Uzun süredir sonuçlandırılamayan bu işlemin acilen tamamlanmasını ve ATM’de yırtılan paramın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha fazla gecikme ve oyalama istemiyor, gereğinin derhal yapılmasını bekliyorum.