to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde saat 20.44-20.56 arasında İzmir Buca Bucakoop’taki Akbank ATM’sine 33.000 TL yatırmaya çalışırken, ATM’deki teknik sorun nedeniyle “paranız koruma altına alındı” ibaresiyle karşılaştım. İşlemi tamamlayamadan ATM para yatırma kısmı kapandı ve hemen hesabımı kontrol ettiğimde yatırdığım tutarın hesabıma geçmediğini gördüm.
Hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ATM kodunu ve yatırdığım saati ilettim, ATM’nin şube önünde olmadığını ve bulunduğu siteyi de belirttim. Durumun aciliyetini özellikle vurguladım çünkü esnafım ve muhasebe ödemesi yapmam gerekiyor. Görüştüğüm temsilci, 4 iş günü içinde iade olacağını, 2 iş günü içinde sonuçlanmazsa tekrar aramam gerektiğini söyledi. Tüm detayları ve mağduriyetimi aktardım.
Ses kayıtları ve kamera kayıtlarının da incelenmesini talep ediyorum. Haksız bir kazanç söz konusu değil, paramın bir an önce iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde hakkımı aramaya devam edeceğim ve tekrar buradan yazacağım.
3 Kasım’da İstanbul Kartal’da bulunan Akbank ATM’sine, 100 adet 200 TL banknot olmak üzere toplam 20.000 TL yatırmak isterken ATM, parayı aldıktan sonra bir anda kapandı ve yatırdığım tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve 8...
05.01.2026 tarihinde saat 02.30 sularında Bursa Görükle’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden Akbank hesabıma QR ile 24.100 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek parayı içine çekti ve tutar Akbank hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Sonrasında hem Garanti hem Akbank ile görüştü...
19 Aralık 2025 tarihinde saat 13:57 civarında İstanbul Ümraniye’de bulunan Akbank’a ait 00011446 numaralı ATM üzerinden hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında paramı tamamen yatırdıktan sonra ATM’nin ekranı bir anda gitti ve cihaz kapandı. O anda mobil bankacılıktan hesabımı...
Yorumlar